家電股王專訪1》從「便宜貨」到銷售冠軍 一探禾聯碩彎道超車背後秘辛

2020-09-05 08:00

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20200902-禾聯碩副董事長蔡柏毅專訪,禾聯智能家電。(顏麟宇攝)
禾聯碩近幾年轉型升級,推出禾聯智能家電。(顏麟宇攝)

「我父親是從電器行起家的,其實電器行這條通路來說,只能走2個策略,一是品牌,就是你瘋狂的打廣告,讓消費者指定說我要這個品牌,電器行就會乖乖就範,大品牌是這樣子玩的。」

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他也直言:「早期我們沒有這些錢來做這個事,我們不是財團,我們是小店起來的,所以我們只能走另外一條路,就是殺價、降價,以低價搶市,當然是越便宜越好,成本就不能投入太多,譬如廣告也不能砸太多。」

(延伸閱讀:家電股王專訪3》為何賠錢也要賣免治馬桶?禾聯碩殺入小家電案情不單純

最初幾年靠著低價策略攻城掠地後,禾聯碩卻遇到瓶頸,蔡柏毅說,如果只局限於走經銷商這條路,削價競爭是OK的,但要拓展到3C通路、量販店,甚至電商,卻行不通。

「我們才開始改變公司方向,慢慢投入研發,提高附加價值。」這點可以從研發費用營收占比,近3年成長70%看出。

「別人有的我要有,別人沒有的,我也要有」

他舉這次疫情間熱賣的芬多殺菌冷氣機為例,「我們有殺菌、抗沼氣,還有雲端聲控,但我們賣的價錢跟其他人基本上是一樣的,是不是說其他人甚麼都沒有,我們這台什麼都有,還可以幫你殺菌,還可以自動清洗等,別人一加這些功能進來,可能就賣超貴,對不對?」

不只要有附加價值,高CP值還得靠著高明定價策略才行得通,他透露,「我們行銷策略很重要一環,就是我們董事長說的機種最齊全,聽起來好像沒甚麼,其實就是:別人有的我要有,別人沒有的,我也要有。」

20200902-禾聯碩副董事長蔡柏毅專訪,禾聯智能家電,變頻冷氣。(顏麟宇攝)
禾聯碩光空調就有600多個機種,除了知名的HERAN(如圖)品牌,還有副牌專做最低階款,這些副牌的任務,就是去攻打白牌市場。(顏麟宇攝)

「機種最齊全,可做為很大行銷輔助。」蔡柏毅舉例,禾聯碩光空調就有600多個機種,甚至有副牌專做最低階款,這些副牌的任務,就是去攻打白牌市場,「我們的最低階,可能只比白牌多一點點錢,但多一兩個功能,就去跟他拚,有人預算真的不高,但與其去買白牌,還不如來買我的副牌。」

正因為如此,禾聯碩才會在10多年前就曾開發一款負離子抗菌空調,他們的腦子裡,日思夜想的都是如何讓消費者感受到,「掏錢買這台電器,實在太划算。」早期的禾聯碩走價格砍到骨折路線,現在的禾聯碩則追求CP值,成功抓住一批追求高CP值(性價比)的消費者的心。

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