家電股王專訪1》從「便宜貨」到銷售冠軍 一探禾聯碩彎道超車背後秘辛

2020-09-05 08:00

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禾聯碩副董事長蔡柏毅接受《風傳媒》專訪時表示,如何提高產品附加價值,一直是他們在思考的事。(顏麟宇攝)

禾聯碩副董事長蔡柏毅接受《風傳媒》專訪時表示,如何提高產品附加價值,一直是他們在思考的事。(顏麟宇攝)

有家企業,從賣1台幾千塊的電視,到1戶上千萬的住宅,一路被同業不看好,但事後證明,它都能賣到嚇嚇叫,究竟彎道超車的背後秘密是甚麼?頗令人好奇!

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8月29日,位在桃園A7重劃區內,由禾聯集團投資興建的「禾悅花園」預售屋,舉辦熱銷感恩活動,有已購客回娘家抽獎、代言人曾沛慈上台同歡,就連桃園市大家長鄭文燦都到場致意,現場氣氛相當熱鬧。

家電跨足建築業 第一砲就打響名號

「雖然過去我沒蓋過房子,但做家電我是第一。」禾聯碩董事長蔡金土說,他跨足建築業的第一案,為打響口碑,一定給消費者最好的。銷售成績也很給蔡金土面子,1000多戶的超級大案,短短2個月內就賣出600多戶,讓他在現場忍不住笑著恭喜已購客,買到好房子。

禾聯集團投資興建的「禾悅花園」預售屋,日前舉辦熱銷感恩活動。(海悅廣告提供)
禾聯集團投資興建的「禾悅花園」預售屋,日前舉辦熱銷感恩活動。(海悅廣告提供)

確實,在建築業來說,禾聯集團是生面孔,但在家電業裡,旗下禾聯碩公司,卻是正港的家電股王,股價及獲利都是家電五雄之首,旗下液晶電視,市占率全台第一,有超過7成汽車旅館都用他們家產品。

今年前兩季,禾聯碩繳出稅後淨利較去年同期成長8.21%,達4.41億元的成績單,表現優於同業。

同業唱衰聲中 每年業務量維持10%以上成長

禾聯碩創立於2002年,早期做冷氣起家,後切入液晶電視,自創品牌(HERAN),是近年崛起最快的本土家電品牌,中華徵信所3年前報告也指出,他們自2015年入前10大家電榜以來,每年業務量成長幅度均維持在10%以上。但就算如此,也曾有同業認為,拚價格起家的禾聯碩,要轉型升級很難。

20200904-SMG0035-禾聯碩小檔案_禾聯碩小檔案
 

「早期我們比較偏向打游擊,我們切入的產品線,殺價戰後,我肯定撈一波就跑了,當然這個產品就死掉了,現在我們開始做品牌。」9月初,禾聯碩副董事長蔡柏毅,在龜山企業總部接受《風傳媒》專訪時這麼說。

他是蔡金土的兒子,也是集團未來接班人,在公司已深蹲20年,蔡柏毅親自向《風傳媒》揭開超車同業的秘密。

據了解,此次疫情間,禾聯碩有3樣產品表現最好,以銷售數量而言,冷凍櫃較去年同期大增2倍以上;新產品空氣清淨機也成長20多%;至於主力商品冷氣機,也有雙位數成長。

(延伸閱讀:家電股王專訪2》毛利率高到被質疑 禾聯碩很會賺全因「打蛇打七寸」

電器行起家 一路做到台灣家電五雄

值得探究的是,除前2樣是禾聯碩新開發商品外,推升主力商品冷氣的成長動能機型,是具過濾PM2.5濾網、芬多殺菌,及抗沼氣功能的新產品。事實上,抗菌機型是2年前開始規劃,今年意外搭上疫情議題而熱銷。

蔡柏毅表示,禾聯碩過去靠著以量制價起家,近幾年轉型升級,一直在想著「如何給消費者多一點」,希望在同價位產品中,可以比同業給更多附加價值,讓高CP值成為自家商品特色。

20200902-禾聯碩副董事長蔡柏毅專訪,禾聯智能家電。(顏麟宇攝)
禾聯碩近幾年轉型升級,推出禾聯智能家電。(顏麟宇攝)

「我父親是從電器行起家的,其實電器行這條通路來說,只能走2個策略,一是品牌,就是你瘋狂的打廣告,讓消費者指定說我要這個品牌,電器行就會乖乖就範,大品牌是這樣子玩的。」

他也直言:「早期我們沒有這些錢來做這個事,我們不是財團,我們是小店起來的,所以我們只能走另外一條路,就是殺價、降價,以低價搶市,當然是越便宜越好,成本就不能投入太多,譬如廣告也不能砸太多。」

(延伸閱讀:家電股王專訪3》為何賠錢也要賣免治馬桶?禾聯碩殺入小家電案情不單純

最初幾年靠著低價策略攻城掠地後,禾聯碩卻遇到瓶頸,蔡柏毅說,如果只局限於走經銷商這條路,削價競爭是OK的,但要拓展到3C通路、量販店,甚至電商,卻行不通。

「我們才開始改變公司方向,慢慢投入研發,提高附加價值。」這點可以從研發費用營收占比,近3年成長70%看出。

「別人有的我要有,別人沒有的,我也要有」

他舉這次疫情間熱賣的芬多殺菌冷氣機為例,「我們有殺菌、抗沼氣,還有雲端聲控,但我們賣的價錢跟其他人基本上是一樣的,是不是說其他人甚麼都沒有,我們這台什麼都有,還可以幫你殺菌,還可以自動清洗等,別人一加這些功能進來,可能就賣超貴,對不對?」

不只要有附加價值,高CP值還得靠著高明定價策略才行得通,他透露,「我們行銷策略很重要一環,就是我們董事長說的機種最齊全,聽起來好像沒甚麼,其實就是:別人有的我要有,別人沒有的,我也要有。」

20200902-禾聯碩副董事長蔡柏毅專訪,禾聯智能家電,變頻冷氣。(顏麟宇攝)
禾聯碩光空調就有600多個機種,除了知名的HERAN(如圖)品牌,還有副牌專做最低階款,這些副牌的任務,就是去攻打白牌市場。(顏麟宇攝)

「機種最齊全,可做為很大行銷輔助。」蔡柏毅舉例,禾聯碩光空調就有600多個機種,甚至有副牌專做最低階款,這些副牌的任務,就是去攻打白牌市場,「我們的最低階,可能只比白牌多一點點錢,但多一兩個功能,就去跟他拚,有人預算真的不高,但與其去買白牌,還不如來買我的副牌。」

正因為如此,禾聯碩才會在10多年前就曾開發一款負離子抗菌空調,他們的腦子裡,日思夜想的都是如何讓消費者感受到,「掏錢買這台電器,實在太划算。」早期的禾聯碩走價格砍到骨折路線,現在的禾聯碩則追求CP值,成功抓住一批追求高CP值(性價比)的消費者的心。

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