你應該知道的是：疫情重創實體經濟，商辦市場因企業需求銳減而面臨巨變。來自新加坡的共享空間品牌JustCo主打軟硬體服務，深耕企業客戶，提供截然不同的服務價值，如今在台北已經開設3個據點。
2020年是典範翻轉的一年。連年風光的「獨角獸」們，以往哪怕營運模式難以獲利，仍吸引許多資金挹注，迅猛擴張。但疫情殺到，榮景畫上句點：截至8月18日，全球新冠肺炎確診逾2,200萬人，78萬人病故；受打擊企業不計其數，觀光、交通、餐飲業災情格外慘重，每位老闆都忙著撙節開支，預算和人力絲毫沒空間。
大公司哀鴻遍野，新創事業同樣不好過，看看號稱獨角獸催生者的軟銀，就能察覺一二：今年二月中，軟銀最高站上5,664日圓，疫情期間一度跌至2,687日圓，相當於暴跌逾5成；雖然後來創新高，但期間表現之弱，仍令人印象深刻。軟銀失去光環，原因當然是投資組合疲弱不振；其曾經風光成立的「願景基金」，表現實在差強人意。
舉例來說，全球共享工作空間龍頭「Wework」得不到投資人認可，上市案臨陣喊卡。其後，情勢急轉直下，Wework一度接近倒閉邊緣，軟銀只能被迫出面解決債務，種種行徑令人側目的創辦人紐曼（Adam Neumann）儘管下台，卻是笑納滿手現金、宛如搭上「黃金降落傘」退場，大股東軟銀反而成了冤大頭！（延伸閱讀：可憐哪！有一群燒錢很會、賺錢很不會的公司，它們的名字是「獨角獸」）
這些年來，新創遍地開花，它們共同特徵是燒錢極快，例如Wework砸下巨資、為老闆紐曼添購專屬噴射機，頗為外界側目，大多數新創卻遲遲繳不出獲利；當疫情令所有經濟活動暫停，原本被投資人捧在掌心的「獨角獸」，也得跟著省吃儉用，否則就要關門大吉。畢竟在這年代，能夠忍饑耐渴的駱駝，活下來機會可比「獨角獸」大多了。
新加坡管理風格 收到月餅也要申報
一樣經營共享工作空間，JustCo的管理風格截然不同。「連中秋節收到月餅都必須申報，跟公司說明是誰送的？一盒值多少錢？」JustCo台灣區總經理陳兆慶笑說：「我們比較有discipline（紀律）。」
JustCo源於新加坡，新加坡主權基金（GIC）是股東之一，行事看得見星國政府嚴謹風格；這家公司創立10年，在亞太各大城市開設40個據點，在「租辦公室」這門老派生意上，他們正準備玩出新花樣。
JustCo的業務，是向客戶提供彈性辦公空間與公共設施，從插旗全球的Wework，鬧區常見的商務中心，甚至五星級飯店內部都有類似服務，白話說就是二房東，需求面積由大到小，用戶選擇極多，競爭十分激烈。但同業KAFNU無預警歇業，顯見市況不佳，JustCo到底如何站穩市場？（延伸閱讀：「下半年也用力關店」誠品吳旻潔：開錯店才是壞事）
鎖定企業客戶 整合軟硬體服務
「千禧世代對共享經濟耳濡目染，即使不是每個人都能進Facebook、Google上班，仍廣泛認同那種環境與無形氛圍，」陳兆慶笑說：「問題是，那樣的辦公室成本很貴，很少老闆能負擔，這就是我們的價值所在。」JustCo內部估計，台灣共享辦公空間占A級商辦總面積不到1%，相比亞洲其他城市達2.5%，這塊市場仍有大幅成長空間。
WIX TAIWAN創辦人Brian使用過3家共享工作空間，在他的經驗中，JustCo服務令他最有感：「這裡經常舉辦活動，讓會員簡短介紹自己的業務，互動就像酒吧閒談那樣自然，讓會員覺得他們扮演主人很理想。」Brian總結說：「Wework的收費和服務都是金字塔頂級，但JustCo的CP值比較高！」
陳兆慶避免將自家品牌和Wework正面比較。「我們自詡是第一個進入台灣的純共享工作空間」，他補充，外界常認為共享工作空間租客多是微型新創、一人公司，其實企業客戶才是重點族群。「一直以來，開公司流程就是找好地方，設計施工，水電管理費繳完，選日子拜拜，然後搬進去」陳兆慶說：「接下來如果長大，公司就不斷搬家，大家都習慣了。但萬一某個部門要收掉怎麼辦？精簡人力後，很少人想到閒置空間也是浪費。」
WFH成趨勢 空間彈性越來越重要
疫情籠罩，商業模式推倒重來，越來越多人發現，這種一簽數年、面積固定的租約，實在累贅。「這次是所有產業都受影響。大面積辦公室因疫情需求銳減，業主前兩年趁景氣熱調漲租金，現在有明顯降租金壓力」住商不動產企研室經理徐佳馨觀察：「當員工可能在家工作，企業空間運用的彈性就很重要，原來200坪大家嫌擠，現在150坪也夠用！」
企業進駐共享工作空間，真能省錢？陳兆慶扳起手指，當場算了起來：「一間30、50人的公司，大約需要80至100坪辦公室，換算權狀登記大約150坪。因為管銷費用、租金是用150坪計算，會議室、茶水間這些公共區域，一天起碼閒置好幾小時，攤提下來，並不見得划算！」
除了有助客戶節約租金，資訊安全、網路設備等企業最在意的軟硬體，JustCo也刻意強化；如提供專屬機房與自有伺服器，便是一大號召，畢竟租用傳統商辦，企業還得再花一筆錢裝潢，共享空間因為可以跨國租借、使用簡便，吸引力提高不少，甚至可以透過APP介紹，聯繫使用其他空間的JustCo會員，宛如「企業之間的臉書」。
從外商進駐腳步看來，JustCo從空間出發，整合軟、硬體的進階服務，口碑悄悄發酵：即將開業的純網銀LINE Bank，已進駐JustCo信義區據點；進入台灣30多年的知名藥廠諾華（Novartis），也落腳它的中山區據點。陳兆慶說：「共享空間、APP、會員社群活動，這些都是國外行之有年的服務，但透過這個平台，企業客戶才能感受到『原來房東可以做這麼多！』」他堅定的說，Justco將秉持創新、繼續在台北再開設3個據點。
JustCo身為後起之秀，靠著模式創新，仍博得客戶滿意評價。但疫情依舊是它無法迴避的重大考驗，能否跨過這個關卡，向更多客戶、房東推廣他們的商業價值？相信不久後，答案便將揭曉。
責任編輯/周岐原
核稿編輯/
◎加入《下班經濟學》粉絲團，給你更多財經資訊
◎訂閱《下班經濟學》YouTube頻道，精彩節目不錯過
