後疫情時代，企業如何拿捏在地化與國際化之間的發展，恐怕是一個值得思考的課題。
自從台灣解封之後，民眾因為無法出國旅遊、消費，紛紛在國內展開「報復性消費」。賴正鎰說，涵碧樓雖然少了三五％的國際觀光客造訪，但卻受到許多無法出國的金字塔頂端消費者青睞，訂房滿檔，讓朋友請託「喬」房間的電話接到手軟，這是過去十年幾乎沒有發生過的現象。政府應該趁這一波疫情，加強國內觀光產業的軟硬體，讓國旅可以發展得更好。
賴正鎰打趣地說，疫情發生後，他發現自己最近半年使用手機的頻率多了很多，除了談判可能還是需要面對面之外，其他事可以用LINE與台灣的員工、客戶、朋友等溝通，或用微信與中國的員工、客戶、朋友等討論事情，逐漸成為一種習慣，一天至少花兩、三個小時滑手機。唯一不習慣的就是網路購物，像自己這種老派人物還是習慣看到實體商品，非得到百貨公司或賣場現場走一趟。
在網路上google，不難發現賴正鎰曾經擔任過許多商業同業公會的重要幹部、理事長，而坐上商總理事長的位置，大概是他投入社團法人的代表作，讓他兩岸的事業與人脈都更上一層樓。
賴說，大環境好，企業才能好好經營，所以有能力、有機會的時候，他就會去爭取這些商業同業公會的重要位置。雖然勞團對他有許多批評，但自己做得不亦樂乎！商總理事長是透過會員選舉產生，有選民的壓力，理所當然要為資方多發聲。
會錄下過激抗議與中國官員分享
「為各自的立場講話，很難說有什麼對錯！怕熱就不要進廚房，既然坐上商總理事長這個位置，就不要在意網民的酸言酸語。」
針對自己發言常常引發爭議，賴正鎰以略帶禪意的口吻說，台灣是一個民主的社會，每一個人都有發表意見的權利、自由，但各自發表意見，並不表示他真的有意見，或許是因為身分或工作等因素，不得不為之。像藍綠名嘴每天在電視上針鋒相對，看起來關係很差，但下了節目之後，就真的互不往來嗎？
之前五月一日勞動節，曾有勞團跑到商總大樓前抗議，賴正鎰說，有時候自己會將抗議人士一些過於激烈的抗議行為錄影下來，到中國出差的時候，把這些畫面拿出來跟對岸的官員、企業家分享，自娛娛人。「為各自的立場講話，很難說有什麼對錯！怕熱就不要進廚房，既然坐上商總理事長這個位置，就不要在意網民的酸言酸語。」他說。
針對兩岸關係，賴正鎰直言，台灣如果不接受中國提出的「九二共識」，那未來四年，兩岸關係應該不會有具體的進展。台灣出口到中國（含香港）的貿易量占整體出口比重超過四成，台灣的經濟對中國大陸有一定的依存度，這對台灣經濟勢必帶來負面的衝擊。在不接受九二共識的狀態下，如何恢復兩岸的交流、協商，是蔡英文政府必須去面對與處理的。
避談下一任商總理事長改選
針對目前市場討論得沸沸揚揚的兩岸經濟合作架構協議（ECFA）問題，前總統馬英九任內一年要接待八百團大陸參訪團、與國台辦維持良好互動關係的賴正鎰認為，全國人大代表、海協會會長張志軍五月二十五日曾指出，ECFA得來不易，相信兩岸同胞都不希望看到這一重要成果得而復失。就張志軍的談話來看，中國大陸方面目前還是傾向維持ECFA不變，除非兩岸之間有新的衝突發生，才會有變數。
基本上，賴正鎰並不在乎外界對他的批評、指教，對許多事總能侃侃而談，唯一的例外，就是即將卸任的賴正鎰，一直避談下一任商總理事長改選的事情。看來在外界傳言賴正鎰的妹婿、商總副理事長許舒博可能出馬角逐理事長大位的傳言中，或許賴並不打算打草驚蛇，正暗自盤算著最佳出手的時機。
賴正鎰profile
出生：1958年次
現職：鄉林集團董事長、全國商業總會理事長
學歷：南台科技大學電機工程學系
經歷：中華民國觀光旅館公會理事長、中華民國建築公會全聯會副理事長、台灣省建築公會理事長
