新新聞》騰訊陷「老乾媽案」被詐風暴,靠「憨憨企鵝」賣萌脫身

2020-07-09 10:00

? 人氣

騰訊向法院控告「老乾媽」長期拖欠廣告費,結果證實是自己遭詐欺上當。(翻攝自21世紀經濟報導網站)

騰訊向法院控告「老乾媽」長期拖欠廣告費,結果證實是自己遭詐欺上當。(翻攝自21世紀經濟報導網站)

日前大陸各大社交媒體都被一則非常有喜感的商業新聞洗板:「騰訊訴老乾媽事件」。一切明星八卦、娛樂綜藝都顯得毫無生趣,「吃瓜群眾」還創造了一個新詞「逗鵝冤」:特指七月一日被騙一六四二萬人民幣後還遭到全網嘲笑的騰訊。

假「老乾媽」與「逗鵝冤」

事情的原委是六月三十日,互聯網公司騰訊因辣椒醬品牌「老乾媽」長期拖欠廣告費,對其依法提起訴訟,並向法院申請凍結老乾媽應支付的一六二四萬人民幣欠款。但就在深圳市南山區人民法院發布民事裁定書,同意騰訊的查封與凍結資產請求後,事件卻有了驚人翻轉。

老乾媽公司發表聲明回應,稱從未與騰訊有任何商業合作關係,也從未授權他人與騰訊就「老乾媽」品牌合作,並表示已向警方報案。

更令人訝異的是警方的工作效率。貴陽市公安局很快發布通報,三名犯罪嫌疑人偽造老乾媽公司印章,冒充其市場經營部經理,與騰訊簽訂合作協議,目的是為獲取騰訊在推廣活動中配套贈送的網路遊戲禮包碼,再進行非法盜賣獲取經濟利益。

所謂「逗鵝冤」,即騰訊用自己的遊戲平台給老乾媽打了大半年廣告,號稱是「老乾媽首次與電競的跨界合作」,結果不但沒收到廣告費,還成了全網笑柄。

而騰訊接下來的一波「自黑式公關」可以成為經典公關典範。騰訊七月一日在bilibili網站發布「我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝」,徹底改變了整件事的意義框架。影片模仿此前大陸當紅女團成員楊超越在選秀節目裡的告別演講,並換了一個企鵝頭,自述被騙經歷,吐槽「別人買到假辣椒醬虧八塊,我虧一六○○」,要找警察叔叔找回公道,影片既賣萌又賣慘。一家市值四.七兆港幣、僅次於奧地利全國國內生產毛額(GDP)的企業,頓時變成委屈的呆萌小姑娘。

騰訊創辦人兼執行長馬化騰(Pony Ma)(AP)
馬化騰的騰訊遭詐騙,賣慘自黑式公關成為經典公關典範。(AP)

網路巨頭的法務部門如此好騙?

這場成功的公關回應,讓「憨憨的企鵝」股價勢如破竹,七月二日總市值逼近四.九兆港幣。而今年以來,騰訊股價已上漲三六%。危機公關可圈可點,但全網群嘲結束後,很多專業人士都指出了事件非常蹊蹺。

《財經》獨家報導,騰訊與「老乾媽」的合作一開始就透露出各種詭異氣息,但參與其中的各部門卻沒有人發現有問題。

《財經》引述多位騰訊遊戲人士提到,這一六○○多萬的合作金額很不合理──雙方本身都是大品牌,通常會採取資源互換的方式或聯名商品的銷售抽成,因為騰訊的目的是吸引更多遊戲用戶,而不是賺取廣告費。即使一個製作非常精細的遊戲人物皮膚需要一百萬人民幣的預算,整個合作最多也只需要幾十萬,對方同意支付一六○○萬,等於天降大餡餅。

喜歡這篇文章嗎?

賈選凝喝杯咖啡,

告訴他這篇文章寫得真棒!

來自贊助者的話
關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章