【國際廣角鏡】「員工未被合理對待,商業風險很大」 紐西蘭企業助員工提升心理健康

2020-06-27 16:30

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「微信」通報機制,工人受虐不須再偷塞小紙條

加德滿都供應商的員工也納入員工溝通的機制中,披露供應商名單在Open Apprel 合作計畫;更成為南半球唯一榮獲美國公平勞動協會(Fair Labour Association)獨立調查及工廠評估的服飾品牌。

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加德滿都企業永續事務經理肖(Gary Shaw)進一步說:「聯合國估計目前奴隸人口為4030萬,比人類歷史上任何時候都多,其中75%藏在全球供應鏈中。此外,澳洲通過《現代奴隸制法》,規定從2020年7月開始生效時,要求所有收入超過1億澳元的澳州上市公司報告其供應鏈中的風險及相對應的措施。 」

他繼續:「我們關心供應鏈中每個工人的福利,但也承認之前只提供一個英文email是行不通的。我們需要供應商一起來配合,並在不同文化中找到合適的方法來幫助他們的員工。」

加德滿都徹底了解過去他們及許多時尚產業同行,所倚賴的唯一有效工具 - 供應商審查工作,根本不是釜底抽薪的辦法。最大挑戰是改變心態,要徹底了解供應商如何看待世界,及如何能促進合作才能真正改善。當然,他們也承認有時必須導入第三方顧問公司來協調合作。

紐西蘭戶外運動品牌加德滿都為B型企業,重視員工甚至供應鏈員工的溝通合作。(Kathmandu Worker Wellbeing)
紐西蘭戶外運動品牌加德滿都為B型企業,重視員工甚至供應鏈員工的溝通合作。(Kathmandu Worker Wellbeing)

他舉例:其中一個越南供應商TGI,於2015年為其700名員工實施一系列訓練計劃,包括建立信任並鼓勵員工間的溝通。 工廠經理Nguyen Trang表示:「員工可更佳地組織日常生活,對自身能力更有信心。以前當我們向人們提供升遷,多數人都會拒絕。這類訓練有助於他們開放思想並變得更積極,TGI也為員工提供無息貸款並名為慈善基金會,向面臨困境的員工提供高達10000美元的贈款。 

加德滿都在全球擁有相當數量的供應商,很多集中在中國,而中國工人將SOS求救信件放入他們所製造的衣服中,揭發被剝奪人權等層出不窮的事件,他們因此在中國供應商的工廠公布微信公眾號的QR code,作為一種通報機制,希望補強審查工作不足之處。

正如CEO西蒙奈特所說:「當你的員工及供應商的員工沒有受到合理對待,代表你的商業風險相當高,直接影響了營運及長期獲利,沒有什麼比這件事更算是頭等大事了!」 

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