教練就像偉大藝術家，讓每一筆都落在最正確的地方，他們用心刻劃的是人與人之間的關係。多數人不會花太多時間思考如何幫助別人變得更好，但那正是教練的職責。比爾就是那麼做的，而且是在不同的領域做到這件事。」
「你晚上會為了什麼事睡不著？」高階主管常被問到這個問題。比爾的答案永遠一樣：他關心自己帶領的人幸不幸福、成不成功。
管理桀驁不遜的人才要設底線
如何管理表現出眾卻難相處的團隊成員？如果有人踰越道德界限，自然不能容忍。
比較難解決的是，當他們的行為並未越線，你要如何判斷他們帶來的傷害，何時超過他們的重要貢獻？何時該放任、何時又該規範？這沒有標準答案，但有幾個危險徵兆可以做為警示，例如他們是否弄對了事情的優先順序？他們要是能以公司利益為先，而不是只求個人名利，特立獨行是可容許的。此外，這個桀驁不遜的人才，是否已占去你太多的時間心力？畢竟你沒辦法一天盯著他18小時！
最後，如果他們的行為沒違反道德、沒欺凌其他團隊成員，帶來的價值超過他們讓主管、同事、團隊付出的代價，那就可以採取寬容的管理法，幫助他們在組織裡生存與發展。
作者/ 艾力克．施密特、強納森．羅森柏格、亞倫．伊格爾
本文摘自《教練：賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法》
責任編輯/任婉鵑
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