這樣的生活看似已糟到極點，沒想到還有更糟的──2020年新冠肺炎疫情來襲。小望上一份工作原在2月底結束，沒想到2月初政府公告延後開學，小望不得不請假到離職。本來該開始找新工作，但小望又得知學校若有學生確診將全校停課的決策，她很怕：「我擔心因為孩子中間又請假，就算找到工作，不敢跟老闆請假……」
小望知道「防疫照顧假」這政策，但身為最弱勢的勞工，她不敢請這假。後來勞動部釋出「安心即時上工計畫」，小望符合條件去面試，但因為脊椎舊傷、工作時間必須能配合孩子緊急狀況、沒辦法上整天班，她很擔心帶著孩子能否勝任，等待媒合單位通知時仍不斷尋找其他工作機會，長達1–2個月無收入。
「這中間我一直都很努力在找，不是我不願意找，但帶小孩的媽媽很難找工作，我沒有後援。」小望說。她也嘗試申請有勞保者的紓困方案，沒想到當她說自己上份工作是因為疫情延後開學政策而請假、應該算被疫情影響，區公所人員竟兇她：「這不算，妳沒辦法！回去了！」
社工在一旁沈曜逸聽了這段，忍不住提醒，其實只要填「受疫情影響，2月份以來都找不到工作」就好，而小望苦笑：「我太誠實，是不是不好？」所以整體來說，這期間政府有幫到妳嗎？小望又苦笑：「真的，沒有幫助到。」
無法離婚卻形同單親的處境，小望孤立無援、政府幫不到，最終靠社工沈曜逸介紹、媒合到一間社區的小商店。老闆聽到小望的處境非常樂意幫忙，已上工的小望卻可能已對世界充滿恐懼，她很擔心：「1個月的試用期，我可以嗎？」
拿到6000元急難救助、卻也只夠撐兩周吃飯錢 社工道出比「紓困」更重要的事
提到申請紓困這事，沈曜逸說這其實不歸正規社工管，協會為了協助個案才自行研究規則。只是，手上握有「攻略」的沈曜逸其實很猶豫──有些居民收入跟以往一樣少，雖然大概就是1–2萬，他們生活並沒有因為疫情特別受到衝擊，卻符合紓困資格，這筆錢，該幫他爭取嗎？
如果這是每個人都可以領的基本工資，沈曜逸當然樂意叫大家趕快去領，問題這是有限的資源，他在社工的角色非常掙扎：「紓困變成有需要的人拿不到，是『知道怎麼拿的人』才拿得到。」光是「知道」有紓困方案就很難，有單親媽媽是靠里長夫人提醒才知自己符合資格，更多生活陷入絕境的家庭是手機沒網路、不會上網、家裡電視早停了、也不擅與人往來，是要怎麼「知道」？
就算可以申請到紓困，更讓沈曜逸困惑的是，有些人可能一個月連1萬都賺不到，如果突然拿到1–3萬元的補助，這筆錢，對他們來說到底是什麼意義？
