全球抗疫領導人群像2》紐西蘭總理雅頓「開直播」戰勝疫情,樹立新時代危機領導學典範

2020-06-02 09:20

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紐西蘭奧克蘭大學(University of Auckland)教授科廷(Jennifer Curtin)告訴《華盛頓郵報》,雅頓證明了「果決與溫情的領導得以並行。」

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《紐約時報》(NYT)澳洲雪梨分社社長凱夫( Damien Cave)則形容,雅頓靠著直接對話與「媽媽笑話」的獨特魅力,成功讓她口中的500萬名「紐西蘭國家隊」對嚴格的防疫政策買帳,總理的直播內容能成為常民茶餘飯後的話題,引起共鳴的同時也使全民樂於遵守規定。

同理心領導 創造信任基礎

不過凱夫也在報導中指出,在雅頓打造抗疫神話的光環背後,也要歸功於紐西蘭選制下小黨林立、聯合執政成為常態,從而衍生著重合作、傾聽眾聲喧嘩的政治文化;以及雅頓長年透過社群媒體與民眾面對面交流,所培養出的信任基礎——早在女兒剛出生時,雅頓就靠著臉書直播讓全球見證她能兼顧一國領導人與母職的重任。

在雅頓迄今的「防疫日誌」直播中,最受歡迎的要屬3月25日全國封鎖前夕的影片,累計觀看次數超過530萬次。剛哄睡女兒的雅頓穿著褪色的運動服,抱膝盯著鏡頭,要全民「待在家中,打破傳染鏈,挽救生命」,並要大家持續鎖定臉書,預告「你們會一直看到我」,並且在之後確實履行她的承諾。

套用紐西蘭首位女總理克拉克(Helen Clark)的話,雅頓是名天生且富有同理心的「溝通者」,她在直播的口吻並不像是領袖對人民宣揚大道理,反而更像隊友間的喊話,「表現出她與他們同在」。

《紐時》指出,紐西蘭的抗疫勝利並不代表從此高枕無憂,仍須面對後新冠時期接踵而來的經濟下行與失業等問題,但至少民眾可以預期的是,他們仍能在臉書上找到自己的總理。

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