蘇南觀點:五一連假,公共場所、公寓大廈如何做好物業防疫?

2020-04-29 07:00

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為防疫需求,許多公共場所接配置紅外線溫度感測儀,不僅能節省時間,還可以減少經由接觸產生的感染風險。(資料照,顏麟宇攝)

為防疫需求,許多公共場所接配置紅外線溫度感測儀,不僅能節省時間,還可以減少經由接觸產生的感染風險。(資料照,顏麟宇攝)

五一連假即將來臨,大賣場、捷運站、風景區、百貨公司等之人多、密閉空間,如何做好人流、物流管制,以減少群聚防止疫情傳播?建議可以推出APP加強版,在大賣場、捷運站、風景區、百貨公司等公眾場所的入口、停車場、內部空間等管制點,設置人流和車流的大數據分析,提供民眾判斷是否前往。物業保全人員也可以提醒民眾保持社交距離,否則就提醒或立刻驅離。

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如何運用既有的「物業管理」組織來加強大賣場、捷運站、風景區、百貨公司的防疫呢?截至23日,全台實施無薪假的勞工數總計約1萬8,265人,其中以批發、零售業、住宿、餐飲等行業居多,他們對於服務管理已然熟稔。筆者建議,政府似可考慮「公私協力」方式,補助私人企業雇用無薪假者,管制車流、人流、物流等,避免人潮過度擁擠/群聚,甚至提升公共衛生!

物業管理可防疫嗎?新型冠狀病毒(COVID-19)在社區傳染個案不斷增加。筆者呼籲,政府似可組織公有、民間大樓的管理員、保全人員等,進一步加強宣傳各項防疫措施,在其管轄的物業、公寓大廈範圍內,公布預防病毒傳染的措施及健康指引,加強民眾的防疫意識。

家樂福九如店為排隊市民測量體溫做好防疫工作後,歡迎社區民眾進入消費,提供更安心的購物環境。(圖/徐炳文攝)
量販店為防止疫情擴散,為欲進店購物的民眾測量體溫。(資料照,徐炳文攝)

筆者建議物業管理業者可以:

  1. 在電子看板中播放由衛福部疾病管制署(Taiwan Centers of Disease Control, CDC)發布的有關於COVID-19的資訊圖表與海報及宣傳短片等。
  2. 在公寓大廈、物業的顯眼處,例如公佈欄、入口大廳、電梯間、入口、管理室、公寓大廈、物業出入口、主要通道、詢問處、人流匯集處與康樂設施等處所,張貼防疫資訊。
  3. 透過電子資訊平台,如物業網頁、社交平台、Email等發放疫情資訊給公寓大廈住戶/使用人/所有權人/訪客等。
  4. 透過公寓大廈的廣播系統,提醒各項防疫資訊和健康建議。

    筆者認為:

  1. 對於目前的公寓大廈管理員、保全員、清潔員等,建議加強「公共衛生」管理的專業,提升其自身健康安全,並免於感染公眾。
  2. 建議物業管理公司調整組織,增聘「公共衛生」專業人才,進駐公寓大廈或以網路平台,提供客戶「公共衛生」服務,以因應在疫苗問世之前,未來1年或1.5年之內,人們還得過著「半正常」的生活。
  3. 對於大型購物中心、辦公大樓、公寓大廈之進出訪客登記,建議物業公司透過資訊專業的協助,提供APP供訪客以QR Code 掃描,以利後續追蹤,免於目前有些場所採紙筆登記方式,既浪費時間又容易傳播病毒。

如何運用高科技檢測民眾的體溫?為達防疫的目的,筆者建議:

  1. 用「紅外線體溫計」、「熱影像體溫異常偵測技術」加上人臉辨識,藉由「非接觸式」探測紅外線能量的方式,進行體溫檢測,就可節省時間並減少因近距離量體溫而感染之風險。
  2. 也可以在公寓大廈的入口設置「3D立體臉型辨識機」,或安裝「熱顯像體溫感測攝影機」。利用高科技量體溫,使正常者迅速通關,而若出現「發燒」異常則即刻通報,大幅降低「保全人力」的負擔。

物管人員如何結合防疫服務?根據「香港衞生署衞生防護中心感染控制處」,於3月底發布的《預防2019 冠狀病毒病(COVID-19)給物業管理的健康指引(暫擬)》,建議如下:

  1. 所有物業管理人員在工作場所應保持良好個人衞生之預防措施。
  2. 對進入公寓大廈/物業的員工/住戶/訪客,須提供量體溫、戴口罩、乾洗手、實名制等服務管制。
  3. 保持物業環境衞生。
  4. 保持廁所衞生。
  5. 倘有懷疑、確診的個案時,須進行清潔和消毒。 

公寓大廈的那些地方需特別關注?要注意COVID-19容易傳播的途徑:

  1. 公眾經常到訪的地方,例如升降機、扶手、電梯、大樓門廳、會客、等候處、走廊、走道、詢問處和休憩地方等,建議每天須清洗及擦拭至少2次。
  2. 對於經常接觸的表面,例如按鈕、扶手、拉手和信箱等,每天清洗及擦拭最少2次;當有明顯污垢時要隨時清洗及擦拭。
  3. 除須每天妥善清理垃圾間垃圾、廢物外,並且也要清洗及擦拭相關設施每天至少2次。
  4. 要定期清潔電梯內的抽氣扇與通風系統,保持乾淨且性能良好。
20200425-台北市防疫旅館旅客入住消毒配圖。(顏麟宇攝)
防疫旅館入住的旅客都須經消毒的程序方可入住。(資料照,顏麟宇攝)

對於室內空間該如何呢?除了保持環境清潔外,也要保持空氣流通,最好是打開窗戶。否則空調系統也要良好操作並開啟少量門、窗流入新鮮空氣,若加上電扇吹、抽風機則更好。

如何透過環境衛生提升防疫?對辦公桌椅、傢俱、共用物品、金屬表面和地板等常接觸的表面,建議要清潔和消毒。尤其是被呼吸道分泌物、嘔吐物或排泄物汚染的物品表面或地方,應先用吸水力強的即棄抹布清理污物,然後用消毒水或稀釋漂白水來消毒被污染處,待15~30分鐘後,用水清洗並擦抹、乾。

筆者建議:

  1. 主管機關擴大與企業合作,採「公私協力」方式,僱用無薪假或失業者,於五一連假或疫期間,參與夜市、捷運站、風景區等公眾場所的物業管理,補貼其薪資外亦可有效管制人流減少群聚,透過物業管理強化社區防疫。
  2. 面對COVID-19肆虐的疫情當前,負責清潔的員工應穿上適當的個人防護裝備。建議未來也應研擬、發展物業防疫管理系統,以因應COVID-19疫情過後的未來生活、商業、辦公型態。
  3. 五一放假並不等於要出外實體旅遊,建議民眾不妨「宅在家」最安全。另,建議業者似可推出線上旅遊、線上風景區,或由政府推出線上博物館、線上運動等,使民眾宅在家時,可以做線上旅遊、線上運動。

*作者為國立雲林科技大學營建系及通識教育中心教授,中正大學法學博士、交通大學土木工程博士、中國政法大學法學博士

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