葉乃靜觀點:源頭阻斷,才是假新聞防制的有效機制

2020-04-06 07:10

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但如何由源頭隔離?筆者認為假新聞的防制,事實查核是較為有效的機制。不論是由人工智慧(AI)協助辨識社群網站的機器人,或是第三方查核機構,如臺灣事實查核中心、MyGoPen等。在假新聞出現時,藉由查核報告告訴民眾新聞的真假或錯誤。民眾一旦知道訊息是假的,通常都會撤文,不好意思再分享。或者當分享假訊息時,有人立即以查證的訊息反駁,也會遏止假訊息繼續流傳。查核機制如同防疫的隔離策略,可以有效地遏止假新聞的擴散。

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臺灣目前提供假新聞申訴和查證的第三方機構有,臺灣事實查核中心、MyGoPen、Cofact、蘭姆酒吐司、美的好朋友問題破解;官方的闢謠專區有,衛生福利部食品藥物管理署食藥闢謠專區及謠言終結區、農業委員會爭議訊息澄清區(含食安)、內政部警政署165全民防騙網闢謠專區、衛生福利部國民健康署真相與闢謠、衛生福利部疾病管制署澄清專區、國家通訊傳播委員會即時新聞澄清、台北市政府警察局澄清闢謠專區;闢謠APP有美玉姨、趨勢科技防詐達人。

由於政府的闢謠專區非有固定人力每日進行查核,查核速度較慢,相較第三方查核機構,能以專人每日定期查核並公布查核結果,較有助於民眾釐清事實。因此,筆者選擇第三方查核機構,臺灣事實查核中心MyGoPenCofact蘭姆酒吐司的查核作業進行一些分析比較。

臺灣事實查核中心、MyGoPen、Cofact、蘭姆酒吐司的查核作業比較。(作者提供)
臺灣事實查核中心、MyGoPen、Cofact、蘭姆酒吐司的查核作業比較。(作者提供)

就目的而言,四個查核機構都是為了查證訊息,提供真相。在查核方法上,則有真人查核和利用機器人找答案的差異。臺灣事實查核中心和MyGoPen有專門的查核員每日進行查核,每日發布的訊息有兩、三則不等。Cofact則是提供全民協作平台,人人可以撰寫回覆,全民相互貢獻、相互幫助。加上由LINE聊天機器人蒐集使用者回報之轉傳訊息,累積大量謠言資料庫,每週有250訊息進資料庫、每週有12名編輯。蘭姆酒吐司(名字源於rumor和truth兩字)是創業公司, 老闆工作之餘做闢謠工作,有專人做查證工作。

臺灣事實查核中心和MyGoPen,是獲得國際事實查核聯盟(IFCN)認證的會員,公信力獲得肯定。臺灣事實查核中心由臺灣媒體教育觀察基金會與優質新聞發展協會共同成立,屬非營利性質,是臺灣最早獲得國際事實查核聯盟認證的第三方查核機構。該中心的查核員選擇查核議題後,以專業判斷確立爭議點,再利用查核工具,查找影片、圖片、文字的來源、訊息中時間地點的正確性、發文者發文地、主流媒體有否相關報導等,以確立訊息的正確或錯誤。確認後再撰寫初稿,初稿含背景陳述、爭議點查核及結論三部分。初稿完成後由查核編輯逐字逐行確認所有論述及其依據的正確性,最後由總編審檢查脈絡的完整性、寫作的清晰性、用字的正確性、以及論斷的合理性後再公布。查核過程專業具公信力,查核結果也為其他媒體,例如華視、Yahoo等採用同步刊登於自家媒體上。

總而言之,假新聞的阻絕,以筆者的觀察,源頭防制應該列為重點。這也是臉書去年十二月採取動作,以「違反社群守則」、「試圖以虛假手法提高貼文內容的人氣」為由,在台灣移除118個粉絲專頁、99個社團,以及51個多重帳號的主因。

除了臉書的動作,事實查核更需要得到關注。在臺灣,第三方事實查核中心已建立專業穩健的基礎,漸為大眾信服。然而,專業的查核亟需人力,為讓更多假新聞被偵測出來,阻絕假新聞的散播,擴大查核中心的查核人力實有必要。這樣的查核工作,期待各界出錢出力,透過捐款或加入查核志工、擔任專家顧問,共同為臺灣的卓越新聞環境努力。

*作者為世新大學資訊傳播學系教授

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