從一開始，我就希望PayPal 的團隊有著強烈向心力，而不只是一份工作。我認為同事間的深厚交情不僅會讓上班更開心、工作表現更出色，也讓我們的職業生涯更成功，即使離開PayPal 也一樣。所以我們開始向外尋找真心喜歡團隊合作的人。他們必須有才華，但更重要的是，必須特別興奮可以與我們共事，這就是PayPal 幫的起源。
對員工承諾其他公司做不到的事
招募工作是每一家公司的核心能力，永遠不該外包。你需要的不只是履歷表上看來厲害的人，還要能在雇用後充分與人合作的人。最早的4、5 個員工也許是因為有大量的股票分紅或很高的職位而吸引進來，但相對於那些明顯的外在條件，更重要的是你要回答下面的問題：為什麼第20 名員工要加入你的公司？
有才華的人不需要為你工作，他們有很多選擇。所以你必須問一個更明顯的問題：能到Google 享受高薪和地位的人為什麼會想加入你的公司成為第20 位工程師？
這裡有些不算好的回答：「你在這裡拿到的股票選擇權會比其他地方值錢。」「可以和全世界最聰明的人共事。」「你可以協助解決全球最有挑戰性的問題。」有價值的股票、聰明的同事或很有挑戰性的問題有什麼不妥？其實沒有，但是每家公司都這樣說，你根本無法勝出。跟別人沒有差別的一般論調並沒有說明為什麼應徵者應該加入你的公司，而不是去其他公司。
唯一的好答案必須針對你的公司量身訂做，所以在這本書裡找不到這個問題的答案。但一般來說，好答案有兩種，一種跟你的使命有關，一種跟你的團隊有關。如果你可以解釋你的使命為什麼如此吸引人，就可以吸引到你需要的員工：不只是說這個使命為什麼如此重要，還是說明為什麼要做別人做不到的大事。這是唯一讓你的理由顯得獨一無二的辦法。在PayPal，如果你對創造新數位貨幣來取代美元深感興趣，我們會想要找你談，如果不感興趣的話，你就不適合這個團隊。
然而，光有一個偉大的使命還不夠。那些進公司後最投入工作的員工會懷疑：「我想要跟這些人共事嗎？」你必須能解釋你的公司和他是獨一無二的速配。如果你無法做到這件事，那他也可能不適合這間公司。
最重要的是別陷入福利戰。理想的新成員不會計較送洗衣物免費取件或寵物照護服務，你只須負擔像健保這種基本福利，然後承諾別人做不到的事，承諾這是一份無法替代的工作，可以和優秀同事共同研究解決特殊問題。你提供的薪資福利可能比不上2014 年的Google，但如果你對自己的使命和團隊都已經有一個很好的答案，你可以是1999 年的Google。
＊ 彼得‧提爾（Peter Thiel）是矽谷最著名、最成功的創業家，他是網路交易支付公司PayPal和軟體公司Palantir的創辦人，也投資過臉書（Facebook）和太空運輸公司SpaceX等數百家新創企業。他在2012年史丹佛大學（Stanford University）開設創業課程，授課內容被學生記錄並廣為流傳。《從0到1》就是以其授課內容為骨幹寫成，《從0到1》中譯本由天下出版。風傳媒特別與天下合作刊出精采書摘，以饗讀者。
