牌為市占第一名，花王（泰國）公司的Attack 品牌緊追在後，為第二名，而第三名仍是聯合利華旗下品牌Omo。聯合利華集團已在泰國深耕居家防護用品多年，都能以多重規格點線面照顧所有終端消費者。旗下品牌有低、中、高屬性，且各品牌推出的產品如Breeze（微笑）品牌走洗衣產品頂級路線，旗下有Breeze Power、Breeze Excel 和 Breeze Excel Gold 三個子品牌，其分別都推出洗衣精和洗衣粉兩種形式，可以說是一網打盡各種消費族群，正因泰國消費市場喜愛這樣的產品類型，導致居家照護產品銷量前10 名的品牌，清一色都是洗衣類型產品。
香噴噴的商機 空氣清新噴霧崛起
Euromonitor 調查發現2010-2015 年泰國居家防護產品增長快速，洗衣劑為銷售量最大宗的家庭清潔產品，隨著當地人民生活水平提高、家庭和辦公室環境需求，民眾日常生活長期處於有空調的房間，因此，空氣防護劑或是空氣芳香劑的成長最為快速。其中，又以噴霧型的空氣清新劑銷售最好，2015 年在泰國空氣防護品的銷售額有37 億美元，而噴霧型空氣防護品就占了17 億美元，將近五成之多，泰國消費者認為噴霧型產品使用非常便利，並能有效快速地消除異味，有鑒於市場的高接受度，各大通路國際品牌開始想辦法布建各種規格的噴霧型防護產品。
但令大部分製造商憂心的是，該類型產品原物料成本居高不下，很難調降產品價格以利市場競爭，雖然目標客群設定為中等收入階層的大眾消費市場，但畢竟這樣的產品對他們來說並非為「生活必需品」，在可有可無的情況下，很容易被忽略。相對於其他較低價的居家清潔產品，空氣防護的功能如果只是芳香，很難說服消費者在經濟壓力下，額外有意願去購買。此外，如著眼空氣防護產
品其他強力的功效，像「除蟲」或「除霉」等功能，亦會被消費者認為是含有化學藥劑的產品，噴多了將有可能危害家庭成員或寵物等有機生物的健康。所以，如果製造商無法提供低價，並含有天然無毒成分的此類產品，將不會被消費者和經銷商青睞。
功能特性 天然環保 不可少 符合在地 研發香氣 創新機
綜合上述泰國消費者對於居家防護產品的需求與喜好，建議臺灣廠商如要進入泰國居家防護市場，第一步必須要確立自身「產品的強效特殊性」，如除臭、去霉、防蟎、殺菌等功能，並且強調「天然、環保」的綠色產品。而臺商在一開始進入泰國市場時，必須開發多規格多種類的天然綠色產品，標準化大量地出貨到當地各大通路，將銷售成本壓低，才能確保泰國家家戶戶都能使用到來自臺灣平價優質的居家防護產品。其次，必須積極發展適合在地的新香味或香料，讓泰國的消費者感受到使用居家防護產品不僅是清潔功能，更能達到「提升生活品味」的理想，若能研發出受當地消費者青睞的新香氣，更能使經銷代理商買單，將MIT 優質平價的居家防護產品，散播到泰國家家戶戶的日常生活裡。
* 作者為商發院行銷與消費行為研究所國際行銷發展組 特別專案經理，本文經授權刊載，精彩全文詳見《ING新興市場誌》。
