留下後，賴羽倩才發現這個工作量大到她無法負荷，除了必須24小時待命，還常遭主管的粗口斥責，甚至還有疑似性騷擾的行為。
賴羽倩對BBC中文說：「他們會不經意的在其他人前碰你的身體，其他主管就在旁邊偷笑。」「也會在清晨打電話要求你幫忙翻譯，沒有接到就會受到辱罵。」
她補充，從10月一直遭受精神和身理上的折磨，實在忍無可忍，向菲籍司機抱怨，後來經介紹輾轉向國會議員求助。台灣駐菲律賓代表處則稱並未接獲任何求助電話。
BBC中文無法獨立向該公司核實賴羽倩的說法的真實性。不過，根據當地媒體報導，賴所任職的公司並未取得網路博彩業執照，屬非法營業。
菲律賓允許經營網路博弈業，目前有58家獲得許可的菲離岸博彩公司。菲律賓娛樂博彩公司2019年8月19日已宣佈要停止向離岸博彩運營商發放新許可。
據菲媒報導，菲國警方2月3日在大馬尼拉的曼達盧永市（Mandaluyong）營救30名東亞人，賴羽倩就是其中一人。警方並逮補了4名中國籍嫌犯，他們遭指控非法拘留。
非單一事件
陪同出席記者會的菲律賓恢復治安行動（Restoration of Peace and Order）主席洪玉華（Teresita Ang-See）表示，賴羽倩所遭遇的事件並非個案。
洪玉華稱，有一名24歲的網路博彩公司的中國籍員工曾向他們求助。
她轉述該員工說法表示，「博彩公司會給員工一套腳本，教他們如何誘使人們投資」，並指出，受害的不僅中國人，也有菲律賓人。
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洪玉華透露，該員工獲救後向僱主提出告訴，但僱主後來希望以現金100萬披索私下和解，但遭員工拒絶。她說：「後來有人告訴該員工，博彩公司有五倍的錢可以買通檢察官、法官和警察。」
洪玉華說，該訴訟後來在送到司法單位前遭到取消。
BBC中文無法獨立核實該事件，不過，近年來菲律賓許多犯罪都與博彩業有關。
菲律賓與博彩業或網路博彩相關的犯罪案件數量持續上升，其中包括綁架、自殺和謀殺案件。
菲國警方曾在2019年12月對於涉及中國公民綁架事件增多表示擔憂。據該國執法組織透露，2019年一整年，至少發生42起與菲律賓賭場和網路博彩業有關的綁架案，是2018年17起的兩倍之多。
上周六，菲律賓才發生一起與博彩公司有關的綁架案。警方2月15日下午在內湖省（Laguna）救出被中國公民非法拘留的4名馬來西亞人。當局在營救期間逮捕10名中國公民，據稱受害者和嫌犯都是博彩工作的僱員。
