在新型冠狀病毒疫情於中國爆發的早期，重疫區武漢市封城後，醫療體系難以容納暴增的病人，發熱門診大排長龍、一床難求，許多「疑似」感染病毒的患者，直到死前都無法獲得妥善的收治、隔離，造成更嚴重的家戶感染，有些不幸的家庭目睹親人在短短3周內一一死去。在這疾病纏身的城市中，2名居民告訴英國廣播公司（BBC），奔走請求照護與失去摯愛的痛苦經歷。
爺爺病故前3小時，才等到病床
小黃（化名）雙親早逝，靠著祖父母隔代教養，拉拔長大，他曾經最大的希望是，有朝一日要回報80多歲的祖父母，讓他們安享晚年。但是在短短2周的時間裡，他的爺爺死於新型冠狀病毒肺炎，現在他的奶奶病危，他也因為身體不適遭到隔離。
小黃的祖父母於1月20日開始出現呼吸道症狀，因為武漢封城、公共交通系統暫停營運，他們沒有自駕車，很難前往醫院，直到1月26日才就醫。1月29日，祖父母被診斷出患有新型冠狀病毒，然而3天後才被獲准住院，而且醫院沒有空的病床，他的祖父母發高燒、幾乎喘不過氣，也只能坐在走廊的椅子上。
小黃到處向醫院職員求情，希望能至少提供他的祖父母一把長椅和一張折疊床。「見不到醫師和護士，沒有醫師的醫院就像一個墓地」，他在日記裡寫道。在爺爺過世的前一夜，他依然沒有等到床位，重症患者虛弱地躺在走廊座椅上，小黃不斷與奶奶聊天，分散她的注意力，好讓她別發現殘忍事實──爺爺已經出現神智不清的譫妄症狀。
“Many patients died without the company of family members and couldn’t even get a last look at each other.”
— Evren Dede (@evrendede) February 14, 2020
Coronavirus Wuhan diary: ‘He got a hospital bed three hours before he died’ - BBC News https://t.co/I18Sl73r5d pic.twitter.com/C8kKCFCA3j
直到爺爺去世前3小時，人已陷入彌留之際，他們才終於等到一張床位。小黃守在病榻前，直到祖父真正離開了他。「爺爺，請安息，天堂不會有痛苦了。」他在微博上哀悼，並指出：「許多病患在沒有家人陪伴的情況下死去，家屬甚至無法見到最後一面。」
奶奶緊接著病危了，小黃沒有太多時間沉浸於悲傷，他必須盡可能花時間照顧奶奶。他說：「沒有有效藥物，醫師告訴我別抱太大希望，她只能靠自己度過這一劫。我們只能看命運了。」但在2月7日，小黃的身體也出現問題，他只能暫時離開奶奶，到酒店隔離2周時間。
2/2 #WuhanDiary d10 —— 05.02.2020
— 巴丢草 Badiucao (@badiucao) February 6, 2020
Diary of Wuhan Quarantine
"I saw a video about an apparently infected and needing to be quarantined young mother who kept telling her young daughter there in the room with her, in a sobbing tone, to “Stay away from me” ."#coronavirus pic.twitter.com/wTURZ2Neav
無法確診的「高度疑似」案例
大淳（化名）53歲的母親從1月初開始發高燒，當時還是湖北當局宣稱「不明病毒可防可控」的時候，這一家人沒有特別警覺，只覺得是普通的感冒。他們從沒想到，這1100萬人口的九省通衢會成為病毒迅速散播、殺人的溫床。
母親高燒不退一個禮拜，期間她到社區診所打了針，也一樣沒用。1月20日，中國當局坦承新型冠狀病毒可以人傳人，22歲的大淳帶著母親到發熱門診求醫，經過胸腔斷層掃描與驗血檢查後，醫師告知其母應是得了新型冠狀病毒肺炎，大淳無法相信這種悲劇發生在他們身上：「時至今日，我依然難以置信。」
