一塊手工皂翻轉街友人生!台北最強手作坊談「失業老人」重生路:放在對的地方,每個人都會對社會有貢獻

2020-01-23 09:10

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「我們如果都有標籤、預設成見,就會造成很多他原本的優點都不被看到…」

在漂泊工站,街友不只是被幫助的人,有時也會發揮意想不到的才能,擺攤便是見真章之時。范軒昂說,雖然一開始大家對擺攤很「縮」,好像自己不應該出現在這裡、總是把椅子拉得離桌面遠遠,還有大哥說過:「要賣這種手工皂要找年輕妹妹或小鮮肉啊,我們手皺成這樣,有什麼說服力?」但讓他們準備擺攤用品、清點肥皂等,慢慢就會累積起擺攤知識,也可以慢慢去做銷售工作。

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說到大哥們的銷售功力,范軒昂真心自嘆不如──范軒昂自嘲自己的介紹方式很「知識份子」,總是為跟客人解釋原料、椰子油跟橄欖油清潔力差別、功效什麼的,問題是市集上的客人需要的是實用、簡潔的資訊,這時大哥們獨有的「氣口」(khuì-kháu)就派上用場了。

(漂泊工站提供)
「這很好用,洗完不會澀澀!」「這我自己做的!」加入新鮮南瓜與牛奶製作的南瓜牛奶皂,洗過的客人都會一再回購(漂泊工站提供)

「這很好用,洗完不會澀澀!」「這我自己做的!」真正能讓客人買單的可能就是這麼幾句話,范軒昂說:「我會囉哩叭唆一大堆,客人可能會不想聽,大哥他們不知道自己的優勢……他們像老師傅,好像很有經驗,可以掛牌,像我來賣鍋子跟阿基師賣鍋子,你當然會覺得阿基師的比較好吧?

面對「奧客」時的淡定也是。范軒昂記得,曾經有次客人買東西把零錢「咚」一聲全扔桌上,那時他內心是很煎熬的:「到底是怎樣?為什麼要這樣?」那客人走了以後范軒昂還是沒辦法平復,拚命罵客人,沒想到這時變成顧攤的兩個大哥安慰他說沒關係:「反而那時候我有點被安慰,我在想,他們可能人生經歷很多很多事情,對他們來說這事情就是『小事』……

范軒昂又說到阿三,阿三其實事情做不太好、甚至還會做到一半在桌上睡著,工站裡卻沒人捨得罵他,因為阿三總是天天面帶笑容、說要活得開心、「不開心的事情會過去就會過去」;後來范軒昂與阿三的社工討論到接下來可以往哪發展,范軒昂說笑容滿面又開朗的阿三或許可以去公益性團體,社工才驚覺:「對,他的人格特質很適合!」

漂泊工站產品(謝孟穎攝)
漂泊工站產品家事皂,一塊50可以洗碗、洗衣、洗鞋,實用又便宜大碗(謝孟穎攝)

再回頭談起這些大哥過去求職不順的狀況,范軒昂是這麼看的:「我們如果都有標籤、預設成見,就會造成很多他原本的優點都不被看到,無論他做什麼你都會覺得不想聽、不想看……」當今職場的人們大半被「工具化」,似乎沒有達到某個標準就會被視為「不合格」的勞動者,如果半年沒工作、一年沒工作,更會被質疑「是不是有什麼問題」、各種標籤隨之而來──然而在漂泊工站,這裡不為「街友」貼標籤,一步步一起嘗試、一起調整工作方法,經過練習,原本不被視為「有用」的人們也能獨當一面。

到底是中高齡者不適合職場,還是沒有太多地方能讓他們發揮所長?范軒昂提醒,當今社會人們真的要到臥床、要到生理心理都不能承擔工作的年齡其實是70–80歲,然而誰都可能在中高齡面臨生涯變化,到那時,能不能有個地方讓人們選擇自己想過的生活方式、有一定的收入可以進來、還可以有些貢獻?

雖然漂泊工站服務的是街友,背後卻是更大的、所有人都會面臨的「老後」問題,而關於我們的老後該怎麼辦,在這裡,或許已先給了一個精采的示範:只要放在適合的地方,誰都可能對社會有貢獻。

購買漂泊工站手工皂、手作黑板、市集相關資訊,詳細請參考「漂泊工站」臉書粉絲專頁(連結)

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