「爆買」風潮退燒 日本觀光業者祭出哪些對策?

2017-01-15 08:10

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零售業者拓展外銷手段

除關西航空決議凍結開店計畫外,日本零售業界也掀起一股改革潮,像是知名百貨企業「三越伊勢丹控股」,就在去年11月下旬,與中國最大電子商務公司「阿里巴巴集團」旗下的購物網站「天貓國際」合作,成為日本首個與外國網購網站合作的百貨業者。除積極開發行銷通路外,三越伊勢丹近日也研議針對札幌三越、新潟伊勢丹等多家店面,改變營業型態或縮小店面。

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中國觀光客爆買風潮退燒,日本百貨業者也受到衝擊。(翻攝高島屋官網)
中國觀光客爆買風潮退燒,日本百貨業者也受到衝擊。(翻攝高島屋官網)

另一家大型百貨業者「高島屋」,則提供中國居民國際宅配服務,民眾不用出國,只要透過專用的手機App程式,掃描想要購買的商品的QR碼,便可享受該服務。針對爆買風潮退燒趨勢,高島屋負責人指出,中國消費者在2015年時,多購買寶石飾品、手錶等較昂貴的物品,邁入2016年後則是轉向化妝品等消耗品,相對於多數日本觀光業者愁眉苦臉,高島屋負責人則認為,中國消費者對日本商品的需求,未來也會持續增長,希望能透過提供國際宅配服務的對策,開拓中國國內市場。 

開發東南亞客源的可能性?

《日本經濟新聞》稱,日本政府於去年3月發起新目標,計畫在2020年將訪日外國觀光客,從現今的2000萬人,增加至4000萬人,2030年則預定增加至6000萬人,並將總消費額提高4倍,要想達成這麼廣大的目標,日本政府勢必要制定出一系列的相關政策,例如:放寬觀光客住在一般家庭(即民宿形式的旅館業者)的限制等等。

該社編輯還說,就訪日外國觀光客來源來看,光前4名的中國、南韓、台灣、香港就佔了全體的7成以上,其中中國、南韓的訪日觀光客,近年因日韓慰安婦問題、中日南海及東海議題,而導致來日遊客大幅減少,日本政府若想改善過度依賴這兩個國家客源的現象,必須考慮從東南亞客源下手

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