蘋果的 Siri 可以在不同情境下做到這一點。蘋果的藍牙耳機Airpods Pro現在有一個「播報訊息」（Announce Message）功能，可以把收到的消息讀給你聽，然後讓你用語音方式回覆。沃爾瑪基於iOS的日用品配送App將Siri和你的購物紀錄結合，所以你只要透過語音就可以更方便地挑選商品，而無需記住關鍵詞。
個人化和隱私
好幾位與我有過交流的分析師認為，真正需要做的是加強人類和機器語音之間的聯繫。個人化代表能辨識誰在說話、並記住對方的偏好。但這需要收集數據，而近來人們在這方面的自我保護意識越來越強。
「隱私是消費者最關心的問題。蘋果等公司已經做了大量工作，加以改善這點，」Futuresource Consulting的首席分析師福里斯特（Simon Forrest）說。例如，現在的智慧裝置能將更多資訊儲存在本機，並且在某個聲音要求播放某部特定的電影時辨識出來。
Alexa程式提供一個單獨的智慧家居設備歷史記錄選項，用戶可清除已存儲的數據。Google稱，該公司的產品能讓你查看和刪除自己的歷史記錄。
「我們正想方設法，儘可能獲取更少的數據，同時又能為用戶改進產品，」 Google 助理高級產品總監琳肯（Lilian Rincon）表示。目前，出於品質考量，Google助理的大部分工作都需要使用雲端，她說。不過，「我們希望把更多資料儲存在設備上。」
正如我的同事斯特恩（Joanna Stern）今年稍早指出的那樣，GooglePixel 4手機就是個很好的典範。這款手機只需基於自身硬體就可以即時將語音轉換成文本。iPhone 11也更不依賴雲端就能達成功能，如呈現Siri的新聲音，即便是舊款的iPhone也可以透過自身硬體來學習你的行為，並據此提出行動建議。
發現新功能
那麼，為什麼語音技術有了如此顯著的進步，大多數時候我們的使用仍然停留在設置計時器和播放音樂的層面？與你最喜歡的程式更換新Logo不同，你無法實實在在看到語音助手的新功能。Alexa、Google Home和Siri快捷指令可提供大量建議，亞馬遜和 Google 販售的附螢幕智慧喇叭也是如此。但這些還不足以推動人們養成使用習慣。
「一直以來我們面臨的一大問題就是『發現』問題，尤其是對揚聲器而言——讓 你知道你能（透過產品）做些什麼，」 里肯說。
來自亞馬遜的勞契也承認存在可發現性問題，他套用了亞馬遜創始人貝佐斯（Jeff Bezos）的名言： 「這是亞馬遜的第一天，對Alexa和AI來說絕對是如此。」
那麼，第二天或者第12天是什麼樣子的呢？Futuresource 公司的福里斯特說，即使是語音優先的界面，也可以結合手勢控制和觸覺反饋等技術，就像在手腕上輕輕點擊Apple Watch一樣。 他認為「智慧耳戴式設備」 （hearables），如超級智慧的AirPods，很可能成為聲音優先的成功案例。
同時，我也會試著「說服」這款智慧烤箱製作超過 0.37 磅的烤鮭魚。
文／Wilson Rothman
