除了與員工喝下午茶外，公司還設置了「精機寶寶信箱」，讓員工可以表達意見，黃怡穎也都會一封一封地耐心回信，希望能夠協助員工解決他們的問題。然而，以這些方式與員工溝通其實是會花費很多的時間的，實務上，讓員工敞開心胸表達意見的活動或管道，有時候可能會淪為批鬥大會或是黑函滿天飛的狀況，黃怡穎表示，有情緒性的反應是在所難免的，「但傾聽是很重要的，當員工在表達意見時，我不太會去打斷他們，往往是等到他們講完，了解全部問題後我才會作出回應。」這樣的作法，就是要讓員工感受到公司是很重視他們的，他們才願意信任並充分表達出他們的意見。對黃怡穎來說，這就是她擔任特助以來一個很大的成就感，也許有人會質疑她作這些事是沒有效益的，跟公司實際的產值、利潤或訂單的增加是無關的，但她卻覺得當自己親自去參與時，比較可能會聽到一些本來聽不到的事情，所得到的回饋是很難用時間去計算的。「下午茶實施一段期間後，有時還會有較熟的員工跑來問我，何時才要跟他喝下午茶；甚至還有我們的代理商也來問我，何時要跟他們辦下午茶會呢！」黃怡穎笑說。
向上一代學習行為處事
在人與人的關係裡，最常發生的問題莫過於「溝通」，如果無法溝通甚或溝通不良那麼想要推動任何的事都很容易遭受阻礙，而溝通能力往往也是下一代在學習接班時需要培養的重要能力之一。黃怡穎多年來在台中精機的歷練，有很大的部分是在養成自己的溝通能力，她認為或許是自己的人格特質以及女性的角色比較能夠跟員工打成一片的關係，以至於也較容易讓員工敞開心扉暢所欲言；但另一方面說起話來不急不徐，思路非常清楚的她，這些能力的養成或許也是多年來跟在董事長身邊一點一滴所觀察及學習到的行為處事方式影響而來的。
「我父親是個包容性很強的人，」黃怡穎這樣形容董事長。她表示，董事長總是對事不對人，儘量看別人的優點，用他的長處；同時他也希望看事情能由多方面溝通了解後再下定論，儘量要從「點線面」看事情，因為人有時候會受限於自己的位階在看事情，但董事長卻教導她們經營事業要拉高自己的廣度去全盤考量，看事情要看長遠，而非只注重短期。在黃怡穎的心目中，父親就是一個穩定軍心的力量，在面對問題時的態度總是非常冷靜及淡定，即使是像1998年公司發生危機時「公司員工也感受不到他有太大的情緒反應，」當時正前往英國求學的黃怡穎曾聽員工這樣描述。
除了作好「溝通」工作外，有鑑於外在環境的變化快速，黃怡穎也推動公司幹部內部的學習成長，希望能協助提昇知識，增進管理帶人的能力，包括每季針對課長以上的幹部舉辦讀書會，訓練同仁簡報及聚焦的能力；同時也會在每周高階幹部會中安排好文分享的議題；另外，每周還會整理文茜周報等重要的財經報導，分享給主管看。
