觀點投書:該擔心的不是陸客減少,而是我們不懂觀光

2016-10-05 06:10

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政治問題雖然是陸客縮減最大的因素,但同樣和大陸有政治摩擦的日本,在13、14年正與大陸因釣魚台問題差點擦槍走火,但該兩年陸客遊日卻呈現大幅成長,2014年成長了88%,2015年更一舉成長近一百萬人並突破500萬人次,顯然政治因素的影響是可以被其他方面的條件而淡化。

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坦白說,台灣的觀光問題實在太多了,我們有好的風景,卻沒有好的管理。近8年竟有90位大陸觀光客因意外而死亡,旅遊推銷紛爭更不在少數。大陸觀光模式其實就算無政治因素干預,恐怕時間久了也會自食惡果。雖然不願意看見陸客縮減的情事發生,但往好處想,不啻是個重新自我檢討的契機,而且在民間,也已經有很強大的檢討聲浪出現,塞翁失馬,焉知非福。

自己旅行過許多國家,很能夠深深體悟,其實,觀光並不是在比數人頭,能夠做到讓人想再來,才是真的觀光,這就是所謂的「再經驗」,是對一個國家的旅遊品質最佳的肯定。台灣目前缺乏對這一類的研究,但引述瑞銀去年的調查,陸客在未來12個月內願意再來台的比率僅28%,但願去日本的比例高達近50%、去韓國的比例亦高達40%。

雖然兩岸問題的本質與中日爭執不同,但陸客甘冒被批評不愛國,還是要排日本簽證,那被限縮來台的陸客呢 ? 是否也有「可惜」無法來台的心情呢 ?

我們是真的該重視這些出問題的軟硬體了,這是個浩大的內需工程,更遠比300億紓困更值得政府團隊去做。政治不通,那我們更要學習日本,靠實力贏得陸客們的喜歡。

*作者為政大財政所博士生,擔任國會助理多年

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