高洺塗觀點:千萬別讓台灣觀光全球化競爭力死當

2019-08-19 07:00

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台灣意識形態害慘觀光產業

這些年來台旅客成長出現明顯出現瓶頸,2015年旅客首度突破千萬,2016年達到1,069萬人次,但是旅客來源卻出現極大的變化。過去馬政府仰賴的中國觀光客,從過去的40%以上,大幅降低到目前僅剩1/4,其中大部分轉移到東南亞遊客,前年首度達到214萬人來台,這樣的板塊變化,對台灣的觀光業發展,除了湊人數達標千萬以外,政府真的沒有招數了?

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張景森政委說「調整觀光結構是因為中國一直將觀光客當飛彈使用,我政府已經學到教訓,若不是中方突然禁止自由行,今年來台旅客應能達到1162萬人次,將超過去年的1100萬人次,再創新高。」「蔡政府執政後,藉由強化國民旅遊和開發其他國家客源,已大幅降低國內市場對陸客的依賴」「馬政府時期,陸客約占全部來台旅客的40%,但到了2018年,觀光局的數據顯示,陸客占比下降為24%,所以現在的台灣已不會被北京當局掐住脖子,不必如喪考妣。」

我們不禁要試問,這些入境人次都是外國遊客?張政委所言將超過1100萬入境數,扣除70.3162萬外勞人次、扣除外配53.2012萬人次(兩者皆107年統計數),扣除轉機入境10幾萬人次還剩多少實質入境數?就算達到1100萬入境數,然後呢?台灣觀光就活絡了?張政委我們不是如喪考妣,我們是心涼、是心死!

今年春季暢遊新北市搭配交通部觀光局「春遊自由行補助方案」,自4月1日至6月30日,每房每晚補助500元。(圖/新北市觀光旅遊局提供)
春季暢遊新北市搭配交通部觀光局「春遊自由行補助方案」,自4月1日至6月30日,每房每晚補助500元。(圖/新北市觀光旅遊局提供)

國土及環境資源重新規劃

相較於國外遊客數量仍能維持在千萬人以上,國民旅遊人口卻年年下滑,這幾年國民旅遊產值一路下滑,國人寧願出國玩也不願意留在台灣?為什麼?是景色單調、是花費昂貴、是CP值太低、是同質性太高;台灣拼觀光拼了好多年,為何還是效果不彰?問題出在台灣觀光總體環境不夠國際化。要提升台灣觀光品質,入境旅客人次的背後,台灣整體的軟硬體接待環境、產業人才,對各客源市場的行銷推廣是否明確,以及業者自身如何思考轉型、重新定位,仍須時間考驗與心態改變。

台灣要徹徹底底的觀光資源全盤總體檢討,ㄧ個小小的台灣觀光管理單位多頭馬車,農委會轄8大休閒農場,內政部轄9大國家公園,林務局轄27處國家森林遊樂園,交通部觀光局所轄13個國家風景區管理處。這樣的多頭馬車真能統ㄧ戰力發展觀光?

再者無論在交通便捷,無論在外語標示、接待能力、觀光景點導覽解說、無論在觀光資源整合⋯,否則再多的補助也只能治標,踏踏實實的國際化方能治本。當2016年11月交通部觀光局撥放3億「補助接待大陸地區人民來台業務受衝擊之旅行業辦理國內旅遊實施要點」時,筆者即直書這樣的補助不見得能見成效,倒不如「以工代賑」將失業的導遊群安排到各景點擔負導覽解說員,不僅能解決失業導遊生計更能將台灣各重要景區帶向專業目標,可惜政府錯失了這建言。

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