葉日武觀點:從商管教育立場解讀柯文哲

2016-08-07 07:10

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市政府確實握有公權力,可以在一定程度內決定大巨蛋的生死,再加上其他幾家業者都選擇讓步,很可能因此導致市府團隊誤判,認為遠雄撐不了多久,遲早還是會低頭。由柯文哲所言「不知道在堅持什麼」就反映了這種心態,至於「亞斯伯格症碰到頑固老人」則只是他習以為常的閒扯。

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遠雄在堅持什麼?除了考慮前述五個選項之外,當事人還會評估自己和對方可能的目標、底限、和談判籌碼!市府團隊掌握的籌碼是行政裁量權,以及遠雄「頭已經洗了一半」的事實。相對的,遠雄最大的籌碼則是可以選擇走曠日廢時的法律程序,讓大巨蛋工地成為鬧區中的大廢墟,標誌著市府團隊的失敗無能。

旁觀者當然無法瞭解實際狀況,而且其中涉及的法律問題也不是一般人所能掌握,例如必須熟知BOT和建築相關法規,而且掌握雙方合約的內容,才有可能評論雙方的優劣勢。然而,從衝突和談判的觀點,還是可以點出很可能是因為雙方可以迴旋的餘地(談判空間)沒有交集而陷入僵局,如圖所示。

圖示
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當然,除了上述運用基本知識的範例外,也可以蒐集整理市府團隊和遠雄的各項公開動作。雙方你來我往隔空過招所展現出來的攻防,任何教科書或通俗書籍都無法寫得這麼精采,而且這些才是許多人認定的「實務」,也是通俗談判書籍當中不厭其煩強調的「專業」!

以上從柯文哲的智力、人格與領導、管理知識與經驗、以及大巨蛋的僵局這四點切入,提示了可以納入商管教材的範例,同時也有限度的對其功過成敗做出評價。柯文哲的從政經歷當然可以轉化成更多的管理個案,例如競選時的「白色力量」主張就可以當作策略管理上的競爭策略抉擇,或是行銷管理上的區隔與定位範例。以上討論只是證明,商管教師可以在柯文哲的身上學到很多東西,將之拿到課堂上也應該能夠讓學生受益匪淺!

*作者為前程文化事業有限公司顧問

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