最近一個來自大陸遼寧省的觀光團，搭乘遊覽車不幸在三號高速公路上發生大火，竟然全團團員加上台灣的司機和導遊全數罹難，實在是一個讓人無法接受的悲慘事件，讓目前兩岸關係更加蒙上陰影。陸客來台觀光，在馬前總統主政時期開始大幅增加，相信台灣人在全國各地幾乎都會看到陸客的蹤跡，不少人都曾經有被陸客問路的經驗。此時，大陸觀光客所衍生出來的一些現象也受到大家的關注，筆者從兩個面向來討論。
最近一則新聞描述，沒有陸客的台灣是如何的美好，云云。台灣在三四十年前經濟起飛的時候，國民收入大增，開起了出國觀光的熱潮，現在陸客現象，大體上就是不少當時台灣出國觀光客的寫照：高談闊論、旁若無人、隨地吐痰、大肆採購，等等。經過很多年之後，台灣人自覺不能夠只是停留在口袋有錢而已，更要能「富而好禮」，所以今天全世界各國的人士來台灣，都覺得台灣是一個很友善的國家，人民有禮貌，願意幫助街頭上不認識的人，而台灣出國的觀光客也大抵受到世界各國的讚譽。不過，我們很多人已經忘記了早年那一段曾經走過的日子，年輕人更完全不知道這些歷史。
春秋時代齊國的大政治家管仲曾說「倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱」，也就是先把經濟提振，讓百姓改善吃穿，之後再來教化，民眾自然容易明瞭禮義廉恥的重要。今天中國經過35年改革開放，經濟力量已經大幅提升，有相當多的人已經有能力出國觀光，然而，他們不少人的行為舉止卻在很多國家引起側目、不悅。不過，對岸已經有人在質疑為何經濟改善，國民素質卻未相對提昇，甚至有記者報導德國二次大戰後一窮二白，在砍樹以便取暖之時，大家還會相約不砍小樹，不要竭澤而魚，大陸來的朋友往往也都自嘆他們的國民素質遠不如台灣。大陸經過文化大革命之後，公民素質大幅下降，今天有這樣的覺醒，以中國儒家「理義之邦」思想的立國精神，假以時日，中國人也會進入「富而好禮」的時代，畢竟中國現在是在走上坡，大部分國民對於國家有榮譽感，希望國家變強變好。
人類的社會基本上逃脫不了易經上所說「由剝而復，由復而剝」的道理，兩三個世紀以來主宰世界的西方國家，實施民主政治，卻一樣脫離不了「民粹」的影響，政客不負責任亂開支票，人民的生活品質在下降中，我們不要只看到那些西方國家現在還有能力出國觀光的人，其實很多國民無法安居樂業之後，都可能會使得整體素質低落，誰知道哪一天也會變成「不知禮節和榮辱」？我們在厭惡陸客之餘需要好好反思，人民的素質和國家的盛衰都是動態的、會變化的，台灣好不容易建立起令人稱羨的公民社會，是否也會因為政客挑起族群的相互厭惡（或是仇恨）而開始瓦解？經濟的衰頹不振，讓年輕人感覺受到社會的背棄，變得極端而躁鬱？都是我們需要警惕的。歷史常常會發生反諷之事，不希望未來台灣人出國觀光也會成為別人厭惡的對象。
另外一個值得觀察的點，就是有一些台灣人對於陸客來台觀光人數減少也有鼓掌叫好的，甚至對於最近火燒車的事件也有喝采的，連基本人性都泯滅，相信（也希望）這只是少數網民躲在暗處的卑鄙行為。今天陸客人數減少，或許對某一些行業影響不大，但是對於很多觀光旅遊業的從業人員，其影響是全家生計的問題，有媒體報導，有些遊覽車司機買了新車，現在生意清淡，可能會付不出繳貸款的錢，不是鼓掌叫好就能解決他們的問題！至於很多報導指出，有不少陸客來台觀光，是中國方面旅行社以一條龍的方式來經營，以致於台灣商店幾乎沒賺到錢，這才是我們大家需要好好關切和想辦法改變的事，而不是因為目前的觀光作業方式有瑕疵，而予以全盤否定。好在台灣地方的縣市長（包括高雄市陳菊市長在內），都關心民眾的生計，表達意願希望赴大陸去協商。世界其他國家對大陸觀光客，雖然也傳出不少抱怨，但是還沒有人把財神爺拒在門外的。台灣對於外國人十分友善，若是對於陸客就要表達特殊的厭惡之情，只會造成兩岸之間更多不必要的仇視。
去年總統大選之前，筆者寫了一篇短文，呼籲蔡英文主席當選總統之後，請她為台灣的未來做兩件重要的事情，第一，讓台灣人民回歸基本人性的價值觀，因為選舉的文鬥、武鬥嚴重傷害了台灣社會。第二，兩岸關係，請對人民說真話。前者就是希望讓台灣回到好不容易建立起的理性公民社會，只要不挑起族群和統獨問題，其實台灣人真的很善良！希望我們百尺竿頭能更進一步，若是連討論這些敏感議題之時，都還能保持理性，台灣就太棒了！可能嗎？
＊作者為國立大學教授
