要能用當地模式與人溝通!外交人員應該「接地氣」 數位外交助建立人脈網

2019-06-30 09:30

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科索沃未來展:策展人、台灣女生郭家佑一手催生這次展覽(郭家佑提供)
科索沃未來展:策展人、台灣女生郭家佑一手催生這次展覽(郭家佑提供)

「參加國際會議就是要積極去接觸他國外交人員」,范姜表示,外交人員出席論壇不應像個大學生,只會抄筆記、要資料,且態度不應唯唯諾諾,不要用對國人的模式在做外交,「思維要夠新,多了解駐地生活和社交模式」,更直言「口譯哥」趙怡翔若懂得美國人的互動模式,加上語言和能力勝出,「美國人吃他那套,讓他當駐美代表處政治組長也不能怪誰」。

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范姜表示,外交愈來愈活,不再是傳統模式,「外交特考的難度拉太高,就會有不要讓人輕易進來的心態」,但應該要有變通性,引入外部人員比例可拉高,以因應時代變化,「誰最了得就該找誰」。范姜也說,外交人員必須處理僑務,但我國有僑務委員會,「部門重疊領域要合併」,政府架構太多,資源分配相當為難,就連外交最看重的「談判」專責單位都非常設。

「與其強調和中國的紛爭,不如用台灣身分多參與駐地活動」,郭家佑強調,加強駐在國當地民眾對我國的印象,並可借助僑胞力量,爭取當地主體民族認同。回到數位外交議題,郭家佑表示,駐外館處臉書粉專的受眾要以當地人為主,使用當地人通用的「語言」溝通交流,包括通行語言和流行用語,貼文內容也要是當地人有感的事物,「高大上的內容偶爾有即可」。

不過我國駐外館處粉專小編目前是「各憑本事」,郭家佑認為,經營粉專應該納入正式業務,「澳洲外館有專門在做公眾外交,且由公部門和民間合作執行」。郭家佑也說,外館粉專也應具備發言人功能,內部成立危機處理小組,並制定應對策略SOP,才能有配合當地打擊錯誤資訊的模式,強調外交人員應有能力找出台灣與駐地的共通話題,建立關係不僅是國家建立邦交,而是要建立人脈網。

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