垂直整合vs. 水平展開
企業不一定只能採取一種策略
顛覆傳統家具業的經營方式,把家具經營變成像是快時尚一樣的商業模式
宜得利和宜家家居都是家具業成功的標竿企業。兩者都架構了成功的製造型零售業(SPA)商業模式,不斷的開發新商品。除家具之外,家飾品的開發也著墨甚多。本來家具業銷售的是耐久消費財,進入家飾品之後又多了可經常更換的消費品,顛覆傳統家具業的經營方式,把家具經營變成像是快時尚一樣的商業模式,讓其他家具業者難以超越。
在流通業,許多通路包括便利商店,也都是運用SPA 模式開發自有商品,那麼到底是像宜得利一樣,垂直整合一把抓?還是像宜家家居一樣,抓大放小、水平展開?到底哪一種策略比較好?
答案是不一定。選擇垂直整合的話,就要像宜得利每個環節力求專業到位;若是選擇水平展開,就要像宜家家居確保核心能力發揮效益。通常,企業也不一定只能採取一種策略,例如以全家自有品牌FamilyMart Collection「鮮萃茶」,就是類似宜家家居的水平展開模式運作,由全家先提出商品開發的想法,再尋找優質的茶葉來源和製造廠商委外製作。
至於全家自己投資興建的「福比麵包廠」,則類似宜得利的垂直整合模式,從商品研發到原物料、包材取得,以及製程管理等,皆由自己掌握,並委請日本合作麵包大廠,提供Know-how 技術指導,培育專業人才,最近推出的新商品頗受消費者好評。
作者/潘進丁、王家英
本文節錄自《O型全通路時代26個獲利模式》