可口可樂也賣綠茶的秘密!全球管理從「進入世界市場」到「向世界學習」!

2019-06-11 09:00

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企業如果有全球網絡,應該能發掘各種靈感。但如果只是把靈感單純地轉成商品並販售,那就和單純全球化沒兩樣,這種經營方式所產生的商品可能沒有人要買。所以要將全球網絡所產生的靈感搭配自家企業的產品或服務,用符合各國需求的方式來販售。也就是吸收資訊或知識並咀嚼後再吐出來。人類不能只吸空氣,還必須吐氣才能維生。輸入和輸出必須同時進行,企業也一樣。

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向世界各地學習當地的事物,然後將其中的靈感轉變成產品,進一步用符合各國需求的形式反饋給當地。這說起來很簡單,要執行卻很困難。但在二十一世紀的複雜系全球化下,抱持著這種心態去面對全球市場卻非常重要。

過去伊斯蘭基本教義派發動了革命,伊斯蘭的金融體系也在全球擴散開來,許多歐美和日本企業看到都冷笑說:「原來伊斯蘭的金融體系沒有利息概念」或「沒有利息的金融毫無意義」。但現在歐美或日本的銀行可說近乎零利率。少了利息,金融體制一樣能運作,商務照樣能發展,與其說這是金融的全新功用,不如說是最根本的功能吧。

世界上有許多靈感素材,將這些素材配合各個時代、自身公司或所處的產業做出創造性的組合,就是超國家策略的其中一種意義。

單純全球化時代最重要的是規模經濟、效率性、標準化和合理化。所以工廠最好盡量集中在少數據點,因為在每個國家都蓋工廠太浪費了。但就拿汽車來說,亞洲需要的汽車和美國人喜歡的汽車是不一樣的。

何謂超國家
何謂超國家

其實消費者是非常任性的。商品化到某個地步,消費者就會覺得無趣而想要不同的東西。所以會出現其他生意模式,重新搭配已商品化的產品希望能賣更好的價錢。超國家策略就是用世界規模推動這樣的構想。

最早光是能用iPhone 就會很開心,但等到iPhone 變得理所當然,就會有更進一步的欲望,世界各國的人會希望商品能符合自己的生活形態。

以為全世界只有一種生活形態,不過是一種幻想。國家不同,需求或生活形態也會不一樣。因為那些國家的市場不是為了多國企業而存在,而是為了當地而存在的。多國企業會想用單純全球化的力學,以低廉的成本大量販售自家產品,但無法被接受的東西就是無法被接受,所以才需要用各種方式進行在地化。

可口可樂剛開始打不進日本市場,所以除了碳酸飲料之外,也開始販售咖啡或茶飲。多虧此事,他們才掌握了在亞洲市場販售茶飲的技術經驗。除了日本,在中國或東南亞也一樣,茶類比可樂或芬達這類碳酸飲料更熱銷。因為會大量消費碳酸飲料的只有美國等部分國家。

換句話說,全球化的意義是在世界各地尋找與學習不同於我們的事物,使其變成創造下一項商品的智慧,這會連結到新的創新。除了工學性創新之外,還有另一種創新稱為社會學性創新。

作者/太田正孝

譯者/鄭舜瓏、林信帆

本文摘自《早稻田MBA經營策略筆記:30則企業成功實例X36個分析架構,看懂知名企業為何成功》

《早稻田MBA經營策略筆記》
《早稻田MBA經營策略筆記》

 

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