5月22日，亞馬遜舉行年度股東會。亞馬遜目前市值近9千億美元，僅次微軟、是全球市值第二大的公司，但關於其股東會的消息極為有限，即使是美國媒體，也只有CNN、CNBC等少數幾家發表報導，指稱今年股東會上出現破紀錄的12項股東提案，分別要求創辦人貝佐斯出面聆聽散戶訴求，出售臉部識別技術，改善高度仰賴化石燃料、食物浪費和禁止散播仇恨言論等，可想而知，這些對營運前景沒有實質助益的提案，都沒在投票時過關。
除了投票結果，貝佐斯究竟對這些永續發展和人權相關議題具體表達哪些意見，說了什麼話？尚未見到媒體披露。
其實，這次亞馬遜股東會，本就是該公司上市22年來最受矚目的一屆。原因無他，帶領亞馬遜披荊斬棘二十多年，終於闖出一片天的創辦人兼執行長貝佐斯，竟然冒出家變、離婚；而且經過媒體披露，外界才知道貝佐斯是因為外遇離婚，對象竟然還是他老友惠特賽（Patrick Whitesell）的妻子桑琪士（Lauren Sanchez）。
「首富偷吃好友妻」，如此腥羶辛辣的題材，美國八卦小報當然不可能放過，「國家詢問報」運用各種手段，竟然拿到貝佐斯傳給桑琪士的調情簡訊，內容極其露骨，其中幾句包括「我想聞你，把你吸進去...」，以及「我愛妳……我很快會向你展示我的胴體、我的雙唇、我的雙眼」！連該報主管都忍不住表示：「有些簡訊內容尺度之大，連我們都不好意思全文照登！」
此事曝光，貝佐斯當然大發雷霆，他一度發文、公開指稱自己被政治力量盯上，並表示是沙烏地阿拉伯特工駭入自己手機，才導致簡訊外流；就在全美民眾興味盎然討論貝佐斯的「真情流露」之餘，他本人沒有太多時間追查、到底是誰外洩這些內容（華爾街日報指出，是桑琪士的弟弟收取高達20萬美元酬勞後，出賣了自己的姊姊），因為貝佐斯必須趕快擺平緊接而來的離婚官司。
48歲的麥肯姬（MacKenzie Bezos)比貝佐斯小7歲，20多年前她陪著貝佐斯，從東岸駕車橫越美國來到西雅圖，又選擇放下工作、與夫婿攜手在車庫創立亞馬遜，麥肯姬一度親自擔任亞馬遜的會計師，她無疑是貝佐斯此生事業成就的最大推手。套用一句電影台詞形容，就是「龍椅上既有貝佐斯的龍，也有麥肯姬的鳳」。
麥肯姬只拿4%亞馬遜股權，令貝佐斯得以繼續牢牢掌管這家稱霸天下的公司，免得亞馬遜出現「前妻與老闆並列第一大股東」的極尷尬場面。畢竟真有那一天，就代表貝佐斯對亞馬遜的控制權，可能被嚴重動搖了！
最初，貝佐斯個人持有亞馬遜16％股權，換句話說，亞馬遜市值除以6、大概就是貝佐斯個人的身價，這意味著當時麥肯姬若要求合理分配，可能藉此取得近700億美元市值的亞馬遜股票，一舉成為全球女首富。然而最終麥肯姬選擇只收下4％亞馬遜股權，讓貝佐斯保有絕大多數財產，這個決定，讓外界全都跌破眼鏡。
更重要的是，麥肯姬對從前摯愛手下留情，令貝佐斯得以憑借剩下的12％股權、繼續牢牢掌管這家稱霸天下的公司，免得亞馬遜出現「前妻與老闆並列第一大股東」的極尷尬場面。畢竟真有那一天，就代表貝佐斯對亞馬遜的控制權，可能被嚴重動搖了，屆時亞馬遜還有多少實力繼續碾壓、橫掃市場所有競爭者？便大有疑問。
關於麥肯姬的一切，自然也是與會股東關心的焦點，麥肯姬本人有沒有出席股東會？貝佐斯如何回應外界對他私事衝擊股權分配、以及對管理績效的影響？這些懷疑，也尚未見到消息曝光。
為什麼美國媒體都拿不到亞馬遜股東會的消息？這並非他們怠惰、也不是記者刻意偏袒亞馬遜，而是現場消息實在難以取得。
想進入亞馬遜股東會場，除了必要的股權憑證不可少，入口裝有兩道安檢門，與會者穿過白色帳篷後，一律被要求交出身上所有電子器材，即使有記者以股東身份與會，想留下任何紀錄，還是只能用最傳統的紙筆；貝佐斯曾經明言，這一連串堪稱總統級的防護措施，當然不是要阻攔危險人士，而是要防堵對手趁機混入錄影、錄音，將公司對股東擘畫的種種願景盜為己用，無形中削弱亞馬遜、增強競爭者的實力。
考量亞馬遜獨一無二策略，成功締造近年的天價市值，這種嚴密保護當然有其道理。亞馬遜上市近20年來，對外公關仍然戒備森嚴、具體策略很少為外界所知，股東會現場更是只能從外部窺探，不只無法得知「前妻風雲」如何劃上句點，更遑論像「股神」巴菲特的波克夏海瑟威公司那樣，將4萬多位人參與的股東會，年年辦得像嘉年華會般盛大。
亞馬遜究竟有多「威」？麥肯姬如果沒有「一念之仁」，當第一大股東重新分配持股，究竟將對亞馬遜帶來多麼巨大的影響？暢銷書「四騎士主宰的未來」作者蓋洛威（Scott Galloway）舉出兩個鮮明的例子，讓人一目了然。
「美國44%家庭有槍，但52%是Amazon Prime會員。」，蓋洛威表示：「2016年，美國一半的線上成長與21％的零售成長來自Amazon」，亞馬遜以優質的付費服務吸引更多美國民眾加入會員，再用包山包海的商品與服務餵飽他們。「盡可能多加蒐集食物和資源，否則可能會餓死」，蓋洛威認為，亞馬遜充分洞察、利用人類從遠古穴居時期發展出來的天性，讓這些付費會員們不知不覺間，效法數萬年前老祖宗的所作所為，於是乎，亞馬遜發大財了。
「美國44%家庭有槍，但52%是Amazon Prime會員。」
2018年度，亞馬遜營收約6.98兆新台幣，相當於台股市值最高的台積電、鴻海，加上中華電信、台哥大和遠傳的全年營收總和（這還是亞馬遜在中國表現欠佳後的結果，如果亞馬遜在中國市場也有類似表現，營收定更可觀）。美國其他零售業股票，其本益比多只有8倍上下，但亞馬遜本益比高達40倍，從營運規模到本益比，數字證明，全球資金不只熱愛、追捧亞馬遜，它們簡直跪拜亞馬遜。
2018年度，亞馬遜營收相當於台積電、鴻海、中華電信、台哥大和遠傳營收總和。這還是亞馬遜在中國表現欠佳後的結果，如果亞馬遜在中國也有類似表現，營收定更可觀！
亞馬遜發大財，對投資人固然極為美妙，但對美國民眾而言也是件好事嗎？從美國總統川普到民間，意見明顯兩極。先前川普早已多次公開砲轟亞馬遜，直指其「只繳很少的稅」、「重傷全國廣大的實體零售商」和「把郵局當成他們專屬的送貨小弟」。
這話可不假，蓋洛威便同樣發出警告：「Amazon Go（亞馬遜旗下無人便利商店）威脅到誰？全美國340萬在各種實體店面負責結帳的店員，長遠而言都可能被波及，這相當於全美就業人數的2.6％！」
「企業家帶來工作機會，對吧？不對。多數企業家（至少科技業如此）靠著運算處理能力與頻寬的力量摧毀工作，少量人力即可完成大量工作。」蓋洛威直指，「四騎士全都『以少做多』，帶來失業。」言下之意是，亞馬遜的輝煌霸業，實以全美其他所有零售業者的業績崩盤、就業機會灰飛煙滅為代價才達成。
亞馬遜的霸業，實以全美所有零售業者垮台、就業機會灰飛煙滅為代價來達成。
不只美國人對亞馬遜又愛又恨，該公司的最新行動，同樣令台灣企業主們心情錯綜複雜。其一，是去年亞馬遜進軍服飾市場，而且跳過市場知名服飾，直接找上台商供應鏈、洽談代工其自有品牌，一度刺激儒鴻、聚陽和宏遠等紡織大廠股價上漲。
其二，亞馬遜開始與汽車維修品牌合作，客戶在線上購買輪胎、電池等零組件後，可直接運送至合作的維修廠安裝；考量到亞馬遜驚人議價能力，汽車零組件台商不加入，便是拒絕眼前的大訂單，即使成為其供應鏈，則恐怕面臨利潤不斷侵蝕的考驗，要不要供貨給亞馬遜？也開始成為台灣老闆們頭痛的大問題。
貝佐斯帶領著亞馬遜，努力實踐「長期投資」這四個字，不斷將現金流再投入、開發新業務，沒有一年配發現金股利，而是選擇節省大筆稅金、不斷墊高自己的競爭門檻，等到對手一一倒下、消費者驚覺自己再也離不開這家零售商，它已是手握天量現金儲備，自有完整電商技術與平台，深受消費者信任，而且物流體系無可匹敵的超級巨獸。
當對手一一倒下、消費者驚覺自己再也離不開這家零售商，亞馬遜已是手握天量現金，自有完整電商技術與平台，深受消費者信任，而且物流體系無可匹敵的超級巨獸。
從貝佐斯在其給股東們的信中，每年必定提到「Day 1」（創業第一天）的精神，反覆倡言亞馬遜即將在未來世界扮演的角色來看，貝佐斯說到做到，他以過人執行力、隻身對零售業帶來翻天覆地的變革，為亞馬遜股東帶來天文數字回報，貝佐斯當然是頭號功臣。
然而，貝佐斯與麥肯姬令人遺憾但不失圓滿的婚姻結局，卻也暴露亞馬遜最大的風險：人治。一旦麥肯姬與貝佐斯股權相當，就控制力而言，亞馬遜便等於出現「兩個太陽」，這家公司還能否繼續叱吒風雲，頓時大有疑問。現階段因為麥肯姬成全，令貝佐斯得以順風順水、繼續帶領亞馬遜征戰全球，但將眼光放得更加長遠，貝佐斯個人名下的12％股權（也是一筆天文數字）如何交棒？他與麥肯姬生育的四個子女將如何繼承亞馬遜股權？同樣也會主宰亞馬遜的經營格局。畢竟企業家接棒，可是衝擊公司價值最大的變數。
將貝佐斯的婚外情，對照蓋洛威在書中的觀點，頗有契合之處。蓋洛威認為，「四騎士」中最有機會在下個世代繼續稱霸業界的，其實是蘋果。
對比臉書、亞馬遜等科網巨頭悉數仍由創辦人親自主導，蘋果早在幾年前便完成了最重要的接班，而且蘋果執行長庫克（Tim Cook）掌舵至今，雖然時有公司缺乏創新、新iPhone售價過高等風波衝擊，但公司營運尚稱平順；在硬體設備銷售降溫之際，今年蘋果也正式跨入信用卡、影音及線上遊戲服務等全新領域，力圖另闢新局。由此看來，貝佐斯忍不住發出的「鹹濕簡訊」，恰巧證明了，由「第二棒」庫克主導的蘋果，才是最有機會再創巔峰的科技股之王！
