遊戲股王鈊象修煉「同理心」,淨利挑戰10年新高《明星三缺一》推手營收砍半翻身記

2019-05-13 11:00

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「例如,2年前台灣某家公司用Line貼圖去推廣遊戲,發現成績不錯,你會趕快跟新媒體做結合嗎?如果這概念只有營運知道,研發不甩你,團隊運作得下去嗎?」楊慶安問到。

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這是一個「換血」的過程,無法適應的資深員工,因此離開,有些磨合問題比較嚴重的團隊,會面臨5%到10%的人才流失。

「打掉重練」的過程,大約花了1到2年的陣痛期才運作成熟。

團隊間的「同理心」與「共感」逐漸被練起。例如,以前研發人員總是悶著頭自己做,缺乏預算與成本控制的概念,現在大家要一起討論預算如何使用,更願意站在市場角度想問題。

以《明星三缺一》為例,2015年調整後,經過2年陣痛期,2017和2018年,該款遊戲業績連續成長20%以上,現在遊戲內行銷活動的操作頻率更高、更豐富,每週都有一檔,比如新任務、新賽制、網紅和明星互動等等。

以往,休閒類遊戲付費率都低於1%,但鈊象旗下最賺錢的遊戲《金猴爺》付費率破3%,營收比起低點成長2倍。

轉型舵手面對低谷,找來800員工逐一聊營運

法人評論,2016、2017年鈊象的題材主要在全球博弈機台換機潮,但這2年訂單慢慢消化完畢,轉型後的手遊剛好接上。去年手遊占營收比重已達70%,順勢拉高獲利,這是大家看好它今年有機會挑戰10年獲利新高的關鍵。

回憶一路以來的轉型歷程,江順成認為最難的,就是「凝聚共識」。

只要想活,你,就一定有出路。

在公司營運低谷時,全公司上下800多名員工,他一個個找來單獨面談,了解每一位員工對公司的想法。

「一定要活過來!」江順成不斷告訴自己。

沒有過氣的產品,只有過氣的態度。只要想活,你,就一定有出路。

作者/蘇宇庭

本文獲授權轉載自商業周刊

 

 

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