他開始意識到他無法用講道來消弭這些暴力事件，如果真想幫助這個社群，必須自己走進裡面，接納並幫助那些將走向暴力的青年，及幫助那些已有暴力前科及黑社會成員和毒販。他開始在高中當義工，頭兩星期的服務過後，他發現他想接觸的青年都是輟學生，因此需要走進社區尋找他們。但是白天碰不到他想接觸的對象，必須在深夜時刻到街上，到青年人所在的公園找人，並建立彼此關係。
於是在週五和週六晚上10點到清晨2、3點，有些教會義工開始進到青年人聚集之處。青年人發現他們既非不正常人、又非毒販、又非吸毒者、也非警察，脖子上還有牧師領。慢慢地有幾位青年人會跟他們聊幾句，開始觀察義工：第一、這樣的行動會不會持續，第二、他們是否想收回街道使用權？是否是記者？當懷疑消失之後，青年人開始願意跟義工說話。而這些義工做了一個決定：聆聽而不傳教。
義工對他們說: 「這社區晚上九點到早上點，你們是那個時段的主人。請告訴我們，教育我們，協助我們看見我們不知道、幫我們了解我們所不明白的事。」 他們全都樂意告訴義工，義工也開始了解街頭的生活，與在電視新聞中看到的、媒體和社群網路描繪的十分不同。
當義工和青年人交談後，發現先前的刻板印象：冷酷無情、極其暴戾並非實情。大部份在街頭流連的青年人，只是嘗試過過街頭生活。 混雜在這群人們裡面，也有一些非常聰明、 富創意、偉大、充滿智慧的人。有些人會稱之為生存之道，但布朗牧師認為這是克服困難，因為在這種環境能夠生存，已經成就非凡。
布朗牧師開始問他們：「你認為教會怎麼做，才能改善目前狀況?」 與這些青年討論之後義工制定了一個計劃。不再把青年人當作他們有問題需要解決， 而把他們當成夥伴、財富、 以及打擊社區暴力的同事，請他們一起與教會想辦法來幫助整個社區。大家努力的結果，使得社區暴力下降了79%。
與社群共同合作
「波士頓奇蹟』的成功在於把人連繫起來；聯合執法機構、聯合不以拘捕為目的、以社區為榮的警察，聯合社區的領袖和信仰的領袖。打擊社區暴力是大家共同的責任，感化官、法官、執法機構的人，大家都需要有共識共同參與，而非置身度外。光靠檢警、靠監獄不會減輕暴力問題。
二十年前布朗牧師開始與有共同信仰的人與機構解決暴力問題，四年前他離開波士頓，去到另外19個不同城市繼續奮鬥。布朗牧師發現每一個城市裡面，總有一些社區領袖埋頭苦幹、犧牲自我，認識群體比個人更重要，與街頭青年一起尋找和合作的方法。增加警察無法解決暴力，要發掘社區中的資產，集合社群共同合作，積極參與一同打擊暴力，才會有成效。
