第二點：檢視現在的競爭同業所做的項目，新業者的進入網路和實體偏重哪一方，消費者是否有替代自家商品的行為(市場從沒飽和，只是重新分配)，產業鏈中企業主屬於哪一個區塊，最怕有單沒貨，有貨卻又沒單的窘境。
第三點：實體業者要思考現階段網路的定義為何！若實體式銷售，那網路的行為建議先為品牌曝光和舊客戶喚醒及潛在客戶培養，如外送平台抽趴過高轉換成行銷曝光為第一目的，成本思維將會有所不同。
第四點：用OMO創造多種思維，1.平台思維2.傳播思維3.移動思維4.免費思維5.用戶思維6.創新思維，以下為各思維說明。
1.平台思維：結合既有的平台，進行提升服務品質和便利性，如我的商家
2.傳播思維：提升曝光率和指名度(記憶點)
3.移動思維：產生能見度，提高黏著度
4.免費思維：用數位工具，吸引客戶上門
5.用戶思維：評論累積和推廣文章建置便於搜尋和參考
6.創新思維：滿足需求，讓客戶感受到和其他競業有所不同
第五點：扣除關店和負債的風險考量，若進行商業轉型時，最壞的打算除了獲利變少外，就該大膽的嘗試創造新商機的可能，扣除成功轉型增加獲利外，最能增加的就屬經驗值累積和潛在消費者的拓展。
企業面對經營困境不能只是口號宣示，等待政府機關主動性協助下也並非經營常態，最佳經營的方式是在嚴峻中找尋新營利模式，當然任何的創新和突破勢必是一種改革工程，不趁疫情低谷時進行躍進，待競爭對手找到適合的商業模式，那一切都太慢了，相信OMO模式將會是企業主最佳的新商業模式方案之一。
責任編輯/焦家卉
