我當上刑警後，前輩教我一件事。
那就是「不管對方說什麼，都要問三次為什麼。唯有往下挖掘才能發現事實。」這與豐田汽車著名的「五個為什麼」有異曲同工之妙。不善於提問的面試官總是問不到重點，沒有重點的問題不可能挖掘出任何事實。
面試官最常問的問題是「你的興趣是什麼？」「最近讀了什麼書？」「休假時都在做什麼？」求職者早就知道面試官會問這些問題，因此事先想好了答案。
當一個人被問到「預期中的問題」和「預期外的問題」，說出來的答案會完全不一樣。被問到「預期中的問題」時，擅長說話的人自然對答如流，從答案中看不出他真實的模樣。當問題不在預期中，人必須當場思考答案，再用自己的說出來。如此我們才能看到他真實的一面。
因此我們必須持續深掘，將問題問到預期之外。深掘提問法之所以有效，是因為「挖得愈深愈真實，沒有任何粉飾」。
1. 深掘提問法
針對一件事不斷深入追問，會讓人無暇修飾自己的答案。正因為對方沒想到我們會問得如此深入，所以我們聽到的是對方沒有事先準備的說法。
假設我們問一個人「你的興趣是什麼？」，對方回答：「打高爾夫球。」接著再問：「你喜歡高爾夫球的哪一點？」對方回答：「高爾夫球其實是一項需要用腦的運動。」接著再問：「需要用腦的運動有什麼好處？」對方就開始答不上來，顯得支支吾吾。
對方沒想到你會問得如此深入，面對突如其來的問題，一時之間回答不出冠冕堂皇的答案，只能說出自己原本的想法和看法。換句話說，他在這個時候顯露出真實的自己。
此外，誠如我先前所說，在深掘提問法的過程中，要問的是過去的「行為」與「感受」。人都是同時記住行為與感受。即使行為造假，也很難偽造當時的感受，因此一定要同時提問，才能從對方的答案看出對方的人品與人性本質。
平時若不常用深掘提問法，一般人在需要時大概也沒辦法連續拋出問題。祕訣在於「對對方感興趣」。
剛開始交往的情侶很自然的會問對方問題，例如：「你星期天在做什麼？」「你喜歡吃什麼食物？」「你有兄弟姊妹嗎？」當你想了解一個人，自然就會問對方問題。善用深掘提問法，即可看出對方真實的模樣。
平時與下屬說話，與家人聊天時，不妨多用深掘提問法的提問技巧。即使是朝夕相處的人，或許也能發掘出不為人知的一面。
2. 最高級提問法
我在當刑警時，如果想了解一個人，我會使用「最高級提問法」問問題。
例如，我曾經問一名藥頭：「現在只有我們兩個，你就坦白告訴我吧！你賣毒的時候，遇過最恐怖的事情是什麼？」
那名藥頭立刻滔滔不絕地說：「我只告訴你一個人，我的藥是跟外國人買的，有一次我沒錢付，於是他將我叫到某個地方去，挖了一個洞，再把我推下去，想要活埋我。」
