如果老闆可以看到員工情緒變化，是不是很詭異？身為監控大國的中國，除了廣布人臉辨識攝影機監控，及導入具備人臉辨識功能的太陽眼鏡加強維安，現在更傳出，中國當局支持寧波大學研發一款叫「Neuro Cap」的腦波監控裝置，據稱可以監測工作時的腦波變化，來調整工作分配改善效率，不過有專家認為透過腦波圖（EEG）監測腦波與情緒的變化，技術上仍有很多限制，因此對於官方的說法存疑。
監控員工腦波，陸企用數據改善工作效率
除了言論、影像，現在連「情緒」也能監測，據傳中國當局支持寧波大學研發一款腦波監控裝置「Neuro Cap」。
這套系統將無線感測器裝在安全帽或帽子中，將偵測到的腦波數據回傳電腦，有點像是醫學儀器腦波圖（EEG），接著再透過演算法解讀數據，偵測出員工憂鬱、焦慮及憤怒等情緒，管理者可以利用這些資訊調整生產節奏，以及重新設計工作流程，「 當系統發出警告時，管理人員會要求員工休息，或換到比較沒有這麼關鍵的職位。 」寧波大學助理教授金佳認為，有些工作需要高度專注力，沒有出錯的空間。除了偵測員工情緒，未來更打算將系統應用在醫療、軍隊等領域。
而杭州中恆電氣就是應用這項技術的代表公司之一，據傳從2014年開始，就將腦波監控技術應用在四萬名員工身上，該公司聲稱已經因此增加20億人民幣（約新台幣94億元）的營收。
腦波監測仍不完美，成果受質疑
除了生產線上的員工，開發團隊稱可以利用這套設備監控病患情緒，當駕駛疲勞或缺乏注意力時，能透過腦波監控發出警告，據稱準確度可達90%。寧波大學助理教授金佳分享，面對腦波監控裝置，一開始員工都會感到害怕或抗拒，但隨著配戴時間拉長，員工們就逐漸習慣。
聽起來有點科幻，如果這件事是真的，那麼員工究竟還能擁有多少隱私呢？但事實上，目前的技術還無法做到完美紀錄腦部訊號，加州大學心理學教授 Barry Giesbrecht認為不僅是大腦活動，EEG感應器對任何電子活動也都很敏感，因此在充滿電子儀器的生產線上，偵測的結果也可能不準確。
此外，醫療用腦波圖（EEG）會在傳感器上塗上凝膠，而中國工廠使用的腦波監控帽環境相對乾燥，過程中容易吸收噪音受干擾；另外，腦波圖（EEG）蒐集到的數據與人類情緒之間的情緒關係仍不清楚，因此中國企業宣稱增加營收的說法，令人懷疑，也不清楚採用腦波監控的公司會不會跟第三方共享蒐集到的資料，但從這項計畫是政府資助的角度來看，「思想監控」恐怕很快就會到來。
文／高敬原
本文、圖授權轉載自數位時代（原標題：連工作情緒也被監控？中國科技公司偵測工人「腦波」改善效率）
責任編輯／趙元
