這些事以後都不必自己做!書店老闆的一天看未來,超便利生活3年後將實現

2017-04-02 11:00

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2020年,隨著人工智慧的發展,零售店採取的防盜對策也跟著改變。本章的故事主角是在橫濱經營書店的小松先生,今年48歲。他在繼承父親的書店後,和妻子共同經營店面。業務自動化帶來不少便利,營業額也順勢成長,但小松對竊盜事件卻一直感到頭疼。然而,搭載人工智慧的監視器完全改變了這種情況。

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傳統書店絕地大翻身

小松經營一家名叫「小松書房」的書店,這家店是小松的父親傳承下來的。二次世界大戰結束後,出征回來的父親認為日本要復興,必須從文化及教育來豐富國民的心靈,所以開了這家書店。身為商店街上的書店,小松書房長年受到居民的關照,時常一個人忙裡忙外的父親也被居民們暱稱為「老爹」。父親5年前過世後,小松辭去工作,繼承了這家店。這是一家傳統書店,但近年來,由於大型書店泛濫、網路書店越來越多,再加上電子書的普及,傳統書店的經營日漸惡化。為此,小松決定趁世代交替時,把書店全部翻新。

小松和妻子兩人共同攜手經營這家店,從盤點商品到會計處理全都自己來。在這棟兩層樓建築的廣大店面裡,有各種機器人協助兩人處理日常業務,一點也不覺得人手不足。

一大早,小松就為了開店做準備。小松按下掃地機器人的開關開始清潔地板,接著將昨天進貨的大量書籍搬到搬運機器人身上,開始巡迴各個書架。搬運機器人會依照書架類別自動整理書籍,所以每走到一個書架面前,它都會自動遞出該書架需要收納的書籍,小松需要做的就只是排列書本而已,這項作業相當耗時。在小松整理書架時,妻子負責製作重點書籍的介紹書卡。

最近店裡介紹的重點書籍,都是由書店顧問APP「Book Book」分析最近的銷售趨勢和時代潮流後,所推薦可能暢銷的書籍。小松的妻子今天也按照APP的建議,從懸疑小說到料理食譜,總共製作了10本書的介紹書卡。雖然用列印的話,這些介紹書卡可以馬上印出來,但小松的妻子希望能將自己用心設計的廣告文案傳達給顧客,所以每天都親手製作書卡。兩人各自默默工作了一個小時後,總算告一段落。這時掃地機器人也完成清潔工作,自動回到充電座的位置並關機。接著就到了開店時間。

上午9點半開店時,小松夫婦走到收銀櫃臺,客人開始陸陸續續走進店裡,住在附近的大學生今天罕見的穿上西裝,認真的在店裡找書。「早安。真稀奇,今天穿西裝啊?」大學生神情緊張的回答:「是啊,因為今天有求職面試。」大學生說完,拿了一本《諮詢業界的點點滴滴》。這時,設置在大學生身旁的電子看板上,突然顯示一則大大的廣告,上面寫著:「好評改版新發售!《克服緊張超級守則》」。彷彿聽見大學生與小松的對話般,廣告出現得正是時候。事實上,這是電子看板偵測到大學生的緊張神情後,自動推薦的廣告。大學生買了這兩本書後,匆匆離開書店。

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