辦公室裡誇張大笑很NG!想讓部屬產生信賴、安心感,請從「聲音」開始

2016-10-26 07:20

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在認真工作時,或是講電話時,如果附近有人發出「啊啦,哈哈哈…」笑得很大聲、很誇張的話,就會讓人覺得他非常吵,特別是笑聲很尖銳或很低級,或是盡是說別人壞話的內容,這時就會很想把耳朵塞起來。

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如果對方是同事或晚輩,還可以跟他說:「請你小聲一點。」但如果對方是主管,就沒辦法這麼說了。

有些主管講話很小聲,會讓人想說:「啥?可以再說一次嗎?」或有些主管總是擺著一張臭臉,讓人覺得「最好不要靠近他」,這些主管都很糟糕,不過在不適宜的場合中大聲說話的主管也讓人敬而遠之。那和「開朗有朝氣的人」不同,他只不過是「太突兀」或是「造成別人的困擾」,而讓人嫌惡。

為什麼會陷入這樣的窘態呢?

說話大聲的理由有可能是一直以來的習慣,或是為了表現自己,或是因為年紀大而重聽…因人而異,不過我認為最單純的原因就是「沒考慮到周遭人的感受」。

是的,他們雖然不是故意的,但就是「遲鈍」。

可是,成也遲鈍,敗也遲鈍,遲鈍有時會解救我們,不過太嚴重的話就會變成「罪過」。

然後,最可怕的是這種「看不見周遭」的習慣,如果不加以注意改正的話,會漸漸變嚴重。

也就是說,可想成是感覺上的「中年化現象」。

這絕對和年齡無關,有些人雖然已經七、八十歲,但沒有中年化現象,有些人只有二、三十歲,卻已經中年化了,當然也有些男性會這樣。

請想像一下那些笑得很大聲、很誇張的人。

她(或他)們應該都有以下幾個現象吧:

1. 穿著打扮很突兀。

2. 同樣的話會講好幾次。

3. 常會不自覺講些不需要講的話。

4. 很鑽牛角尖,有時會暴衝。

5. 只是一直說自己的事,不聽別人講話。

6. 不看TPO(時機、地點、場合)講話。

7. 有時講話會離題。

8. 常常時機不對。

這些現象皆起因於「視野太小」,也是因為「沒辦法站在對方或周遭人的立場」,反覆做這樣的事,很有可能失去靈活思考的能力。身為一個主管,這是很大的損失,絕對沒辦法做好工作。

為了不陷入這樣的狀況,有個好辦法,就是在遇到「這個人怎麼腦袋這麼硬」或是「他好讓人困擾喔」時,把那個人當作負面教材,想想「等一下,我自己是不是也這樣?」「我一定不要變成這樣」,要養成這種客觀檢視自己的習慣。

相反的,在遇到一個對方雖然年紀很大卻讓人覺得「他好有魅力」的人時,可以把那個人當作師傅,學習他的講話方式和行動,實際訓練自己。

至於「聲音」和「說話方式」這部分,可以想想「自己的聲音和說話方式,在別人聽來怎麼樣呢?」在自己裡面,製造出「另一個自己」,客觀凝視自己,這樣也很有效果。

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