「老闆，我要加薪！」努力了一整年以後，心裡總是忍不住想這樣吶喊，但已經進來公司了，談薪水談何容易？日本超級業務員豊福公平，從華頓商學院最受歡迎的教授，「世界談判之神」史都華‧戴蒙學來談判的5大步驟，不管是談加薪、拉客戶，都非常實用！
【STEP1】確認「目標」與「問題」
先問自己：我為什麼要談判？
談判時的第一步，就是明確設定你的「目標」；其實，第一步在談判中最為重要。我們必須認知「談判是為了達成目標」，因此要先釐清自己真正想要的是什麼，否則會像無頭蒼蠅般白忙一場。
此外，我們也要清楚了解阻礙目標的「問題」。「首先要釐清【目標】與【問題】。」這就是超級談判術的第一步。完全不必在乎心理的拉鋸戰、瑣碎的話術等促使對方點頭答應的技巧。雖然談判時，最重要的人就是「對方」，但我們要先搞清楚「為什麼自己要談判」。
著眼「長遠目標」，眼前的難題將迎刃而解
首先，我們必須從「短期」與「長期」兩種角度考量目標。雖然和「談判」也許沒有直接關係，但我們可以預想以下的情況：你從東京前往大阪出差時，飛機和新幹線因為颱風影響而停駛。此時，從短期來看，你的「目標」是「前往大阪」，而「問題」便在於「交通工具停駛，動彈不得」。但如果考量出差大阪這件事本身的「長期目標」；例如你的「目標」是「和大阪的公司進行業務合作」，「問題」則是「這次無法前往大阪」。
只要分別從短期與長期考量，就能看出真正的目標、真正的問題與補救的措施。
假如只著眼於眼前短期的目標與問題，你只能心急如焚地等待運輸機關恢復行駛；但如果長遠的目標是「業務合作」，你就應該立刻回到公司，並和對方聯絡、致歉，表示此次因為不可抗力的因素而無法拜訪，接著把準備在出差時交付的資料郵寄給對方，為建立往後的關係而準備。
前文提過，談判要「按部就班」。因此，不必慌慌張張地趕去大阪；若從商務上的「效率」來看，省去不必要的工作也不失為一種聰明的做法。
一開始就「再次思考」你的「目標」與「問題」，將會使模糊不明的目標與真正的問題重新浮現。接著，為了達成目標並解決問題，再好好進行第二章中的「準備工作」。
請恕我不厭其煩地重複重點，「第一步」是談判中最重要的步驟。趁你坐上談判桌前的空檔，即使是在咖啡廳也無妨，請務必再次確定自己的目標。
【STEP2】投入談判前的準備工作
「整理資訊」必須慎重其事
確定「目標」與「問題」後，即可進行下一步準備工作。第二步要做的準備工作如下：
◎思考「這場談判牽涉到的關係人有誰？」↓ 整理人際關係
◎設想「談判進展最不順利的狀況」↓ 預測最壞的狀況
◎確認「該準備的資訊是否準備完成？」↓ 再次確定資訊
