企業成功的關鍵在「人才」；而人員的穩定性，又是組織運作的重要基礎。在科技快速變化的環境裡，要招募符合企業所需的人才，十分不易；若是遇到「報到一個人，卻走了三個人」的窘境，真的會讓企業主及人資人員情何以堪、傷透腦筋。
然而，商業模式推陳出新、企業及人才跨界頻仍、上班族價值觀多元；這些現象都讓組織的人員離職率居高不下；尤其是服務業的從業人員異動頻繁，離職率更有可能在一年內翻兩番；面對高離職率，企業經營者如何面對與因應？
人員離職，主管負最大責任
許多主管會將人員離職的現象，歸咎於人事單位，或是怪罪公司薪水太低、福利不好等等原因；其實根據調查顯示，多數員工離職的原因，是希望「離開主管」，因此，主管的管理模式及領導風格，才是員工留任與否的最大關鍵。
用對主管，絕對是留住人才的先決條件！
原地踏步的組織，人才不愛
台灣企業「小確幸」的心態十分普遍，國際化及產業昇級的企圖與速度均不足；但是，在招募作業上，企業卻往往開出高規格條件，期待延攬高含金量的人才；眼高手低的結果，只會讓人才看破手腳；這也是人才離職率居高不下的原因。
企業主必須訂出符合企業前瞻發展的具體方案，才能讓人才看到希望與遠景！
公平正義，是人才追求的普世價值
台灣社會講究「情、理、法」，所以企業也是人治凌駕法治，許多攸關人事權益的作業若是黑箱處理，極易引發不滿的情緒。
訂定合理且具執行力的規章制度、同時做好內部的溝通協調，是人才留任的重要因素；許多企業不再隱匿薪資及考核的相關資訊；因為公平正義，能夠禁得起檢驗；透明作業也能提昇組織與員工的互信！
薪資以外的留任誘因
低薪是台灣人才離職的重要原因；而除了薪水之外，有更多降低離職率的措施，值得企業用心投入，例如:辦公環境、休假方案、彈性上班、多元福利、激勵獎金、家庭照護等等。
在價值觀多元的趨勢下，每位員工的工作目的，不盡相同；量身訂做的管理及福利方案，將是新時代人力資源的主流，值得企業關注及思考。
創造績效之外的共識
東方的企業，面對績效總是十分嚴肅，然而，對待詭譎多變的外在環境，組織要想業績連年扶搖直上，難度很高。如果績效是組織唯一努力的動能，會扼殺企業與員工的凝聚力；歐美許多知名企業，為了創造永續經營的價值，同時真正落實人力資源發展，已開始修正奇異創造的績效考核制度，改採更高頻度的溝通；由建立共識，來取代排序式的考績，達到職能發展、提昇績效的目標！
企業最高層次的議題-是人才
人才的「招募、留任與發展」，是經營者時時刻刻都要思考與投入的工作，能夠整合資源及人才的企業主，終將成為最大贏家，因為「擁有人才，就擁有一切」！
作者／晉麗明（104獵才招聘暨人才經營事業群 資深副總經理）
本文經授權轉載自104 獵才顧問，原文標題：未來，離職率只會愈來愈高
責任編輯／郭丹穎
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