規模6.0的花蓮強震影響不少國內外旅客的信心，不只當地飯店和民宿出現退訂潮，每年秒殺的台鐵東部車票也變得很好買，甚至連平常較難買到的普悠瑪號和太魯閣號車票，現在到車站還能買得到。根據台鐵統計，花蓮地震過後3天，每天約有1萬多張東部車票被退票，比例較去年平均增加2成5。
台鐵表示，2月8日到10日，每天東部幹線退票數約有1萬多張，根據統計，去年全線包含東西部幹線退票數為平均每天1萬4千多張，其中東部幹線平均每天有8800張，花蓮地震後退票數若與去年平均值比較，退票數增加約2成5。
台鐵表示，今（11）日東部幹線的退票數約8000多張，之後數字可能會再有變動，台鐵將會持續觀察。
台鐵也提醒，旅客於7日前，若有購買「起站」或「迄站」為花東地區（和平站至大武站間）的車票，至車站退票可免收退票手續費。但至郵局或便利商店通路退票者，則仍須收取手續費。
