萬豪酒店向中國道歉:中國、台灣、西藏流亡政府說了什麼?

(BBC中文網)

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萬豪國際集團日前將香港、澳門、台灣和西藏列為「國家」,被中國多個部門立案調查。中國外交部、台灣行政院大陸委員會及西藏流亡政府分別對事件作出回應。

周五(1月12日)中國外交部發言人陸慷表示,「香港、澳門、台灣、西藏,都是中國的一部分,這是客觀事實,也是國際社會的共識」 。

陸慷稱,在華經營的外國公司應尊重中國的主權和領土完整,遵守中國法律,尊重中國人民的民族感情。

台灣行政院大陸委員會在12日晚間向媒體發送郵件說明這一事件。郵件中表示,「中華民國是主權國家,國際社會一致高度肯定台灣民主自由及人權法治等的成就與發展,陸方任何片面的說法與做法,均無法改變此一客觀事實」。

西藏流亡政府外交與新聞部秘書長夏爾琳・達珍(Dhardon Sharling)向 BBC中文表示,作為非國有實體及私人獨立企業,如果萬豪覺得不應把一個地方列為自治區,他們有權將這個地區列為國家,他們「絶對尊重」萬豪將西藏列為國家的決定和努力。她同時還指出,萬豪是在「國家的壓力」下將西藏改回中國的,這「可以理解」。

三家外企步萬豪後塵

上海市網信辦周五通過微信公號「網信上海」宣佈,由於時裝品牌ZARA中國網站將台灣列為「國家」,醫療產品公司美敦力(Medtronic)網站上寫有「中華民國(Taiwan)」字樣並將之與其他國家並列,責令兩家網站更改相關內容並立即道歉。

同一天,中國民航局約談達美航空(Delta Air Lines),稱其官網將西藏、台灣列為國家,要求達美立即整改並公開道歉。

截至BBC中文記者發稿,三家企業均已公開道歉。ZARA與達美航空已經更改相關信息,美敦力網站未出現改動。

Medtronic Website
Image caption截至BBC中文發稿,美敦力官網仍有「中華民國(Taiwan)」字樣。

萬豪(Marriott)國際集團早前在中文版會員郵件及APP註冊頁面將香港、澳門、台灣和西藏列為「國家」。上海市黃浦區市場監管局周三對萬豪立案偵察。

翌日上海網信辦緊急約談萬豪相關負責人,要求萬豪從11日起關閉中文官網及中文APP一周。

幾乎同一時間,萬豪推特帳號「點讚」某支持西藏獨立群體的貼文,這一舉動也受到許多中國網友抨擊。

萬豪遭遇民間抵制

萬豪集團已為此四次公開道歉。萬豪在官方微博帳號上表示,「尊重中國的主權和領土完整,決不支持任何損害中國主權和領土完整的任何分裂組織」。隨後萬豪集團總裁兼首席執行官蘇安勵(Arne Sorenson)也發表公開信致歉。

但大陸消費者對萬豪的不滿仍然存在。據「澎湃新聞」報道,已經有某大型企業取消原定於上海萬豪舉行的年會訂單,改在另一家酒店舉辦。另在大眾點評、美團等預訂網站上,包括「萬豪」關鍵字的酒店和旗下多家其他品牌酒店也已下架。

蘇安勵曾表示中國是萬豪的最大市場。萬豪在中國擁有超過100家不同品牌酒店,而隨著走出國門的中國遊客日益增多,萬豪也十分注意維持這個重要客戶群體。

2017年,萬豪集團還在中國與阿里巴巴組建一家合資旅行公司。

曾因「獨立問題」陷入風波的外企

「地區」與「主權」問題一直是外資企業在中國市場小心對待的話題,過去曾有不少企業因此惹上麻煩。

香港歌手何韻詩

2016年,由於受到中國官媒及網民指責,法國化妝品牌蘭蔻(Lancôme)香港分公司取消邀請香港歌手何韻詩演唱。何韻詩曾積極參與2014年「雨傘運動」,並在社交網絡上傳與達賴喇嘛合照。

好萊塢演員裏察·基爾

2008年,義大利汽車製造商菲亞特聘請好萊塢演員裏察·基爾(Richard Gere)參演廣告,由於裏察·基爾長期支持流亡藏人,這一廣告招致中國媒體抨擊。菲亞特公司隨後為此道歉,稱「傷害了中國人民的感情」。

2008年,有中國媒體報道法國零售企業家樂福的大股東路易威登-莫特軒尼詩集團曾資助達賴喇嘛,導致許多中國消費者呼籲抵制家樂福。隨後家樂福與路易威登集團分別發表聲明,否認相關傳聞。

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