遇到消費爭議怎麼辦?《風傳媒》專題獲消費者權益報導獎

2017-11-22 20:00

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《風傳媒》記者王彥喬等人製作的「遇到消費爭議怎麼辦?弱勢消費者的風險與自救!」專題報導深入,獲得「106年消費者權益報導獎」平面媒體類專題報導獎。(吳家昇提供)

《風傳媒》記者王彥喬等人製作的「遇到消費爭議怎麼辦?弱勢消費者的風險與自救!」專題報導深入,獲得「106年消費者權益報導獎」平面媒體類專題報導獎。(吳家昇提供)

「106年消費者權益報導獎」於22日舉行頒獎典禮,《風傳媒》以「遇到消費爭議怎麼辦?弱勢消費者的風險與自救!」專題獲得平面媒體類專題報導獎,該專題藉由觀察第一線的實務案例及分析法規,檢視定型化契約、7天無條件退貨等消費者日常會面對的消費風險,除了釐清現行消費環境的問題,也教育消費者守護自己的權益。

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評審在講評時指出,由此次報獎的作品可以看出現今消費相關報導多站在消費者的立場出發,並大量運用科學數據,引用進步觀念,希望引導大眾當個會思考的消費者。

《風傳媒》團隊王彥喬、楊海蘭、鄭力瑋製作的專題「遇到消費爭議怎麼辦?弱勢消費者的風險與自救!」透過數字帶領讀者了解消費爭議的調解現況,發現多數爭議最後仍是私了,其中又以消費者認賠佔多數,只有極少數進法院爭輸贏;因此,在消費爭議管理上,應從源頭就理解消費爭端的來由,紓解訟源,才是最根本的解決之道。

20171122-「106年消費者權益報導獎」於22日舉行頒獎典禮,《風傳媒》以「遇到消費爭議怎麼辦?弱勢消費者的風險與自救!」專題獲得平面媒體類專題報導獎。(風傳媒)
「106年消費者權益報導獎」於22日舉行頒獎典禮,《風傳媒》以「遇到消費爭議怎麼辦?弱勢消費者的風險與自救!」專題獲得平面媒體類專題報導獎。(風傳媒)

此外,專題列舉出現今仍缺乏「定型化契約」的消費類型,透過真實個案呈現,盼推進主管機關加速產出定型化契約;對於「7天無條件退貨」的誤解,也進一步釐清。

消費者權益報導獎係由行政院消保處委託中華民國新聞媒體自律協會主辦,目的是為了鼓勵新聞從業人員,並提升各界對消費者權益的重視,迄今已邁入第12年,今年共有140件作品參與競逐,經過委員評選後,8類獎項計有31件作品入圍,並於22日在世新大學舉行頒獎典禮。

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