中華電信MOD在今年7月1日無預警發生斷訊事件，中華電信片面舉動所致的損失引起頻道商「台灣互動電視」不滿，事後中華電信董事長鄭優提出將以其他方式補償，然而台灣互動今（17）天發出聲明稿指控鄭優的誠信問題，表示中華電信無視先前針對收視費補償的承諾、不願負責相關損失，近日將向法院提起民事訴訟。
斷訊事件協商 鄭優曾承諾以其他方式補償台灣互動一半短少營收
中華電信MOD在今年7月1日無預警將48個頻道斷訊，造成收視用戶不滿與頻道商台灣互動的損失，而中華電信與台灣互動也在7月13日進行會談協商。
台灣互動指出，此事件是中華電信董事長鄭優上台後標榜「改革MOD，推行收視率分潤」，而與頻道商發生的衝突。中華電信為了化解民怨，讓用戶少付套餐費用（由270元減為145元）作為補償；此外，鄭優也要求台灣互動配合自復訊後至7月31日（共17天）期間不收取收視費。
然而，台灣互動指出，斷訊事件是中華電信中華電信「片面且違法的行為」，中華電信本應負責後果，因此也需負擔台灣互動於期間的成本（約3000多萬元）。對此，鄭優在7月13日的會談上表示，中華電信會以其他方式補償台灣互動至少一半的短少營收。7月13日會談稍晚，台灣互動執行長嚴立行與中華電信主任秘書柴方文進行細部協商。
中華電信不願書面卻背信毀約 台灣互動憤而提告
台灣互動今（17）天的聲明稿指出，會談當晚柴方文要求台灣互動以書面簽下「復訊後至7月31日期間不參與分配收視費用」作為憑據，並重申中華電信會以其他方式補償至少一半的收視費用，但希望書面文件不要出現「中華電信補償至少一半」等文字。
台灣互動表示，當時因為信任鄭優及柴方文的親口承諾，未堅持將此條件訴諸文字，然而時隔4個月，台灣互動表示已多次去電、去函要求鄭優履行補償收視費的承諾，卻遲未獲得回應。而日前卻收到中華電信正式來函表示「本公司代表人並無承諾將分擔貴公司任何損失」。
台灣互動對此指出，《民法》並未要求契約須以書面做成，口頭承諾同樣具有效力，而鄭優的親口承諾，協商當日在場者皆可做證。台灣互動表示，「既然鄭優已無誠信，只能依靠法律途徑尋求公道」，並指出近日將針對收視費補償的承諾，向法院提起民事訴訟。
