被美國財經媒體《商業內幕》評為「2017年全美最多金僱主」第二名的社群網站公司臉書（Facebook），以工作環境優美、高薪與優厚福利著稱。然而英國《衛報》近日揭露，臉書舊金山灣區總部的員工餐廳僱員表示，臉書的派遣勞工簡直像「次等公民」，不僅薪水少到買不起房子、食物與日常用品，還處處受到公司福利政策歧視，超過500名派遣員工正在籌組工會，為自己爭取權益。
上班公司人人稱羨 一家五口卻住車庫
妮可（Nicole）和她的先生維克多（Victor）都在臉書總部的食堂工作，夫妻倆和三個孩子就住在幾哩之外，和臉書創辦人祖克伯（Mark Zuckerburg）在帕羅奧圖（Palo Alto）的5間豪宅距離不遠，處境卻有天壤之別。
在臉書工作理論應是人人稱羨，身為餐廳領班的妮可，時薪約為19.85塊美金（約606塊台幣），維克多的時薪則是17.85塊美金（約545塊台幣），都高於臉書2015年訂定的公司基本時薪15塊美金。然而，舊金山是世界上租金最貴的城市之一，連月薪比派遣工高出4倍的工程師都只能勉強過活，這種薪資真的不夠一家五口生活。
一家五口已經寄人籬下三年，僅容得下兩台車的空間裡擠著三張床，前頭擺了張沙發和咖啡桌勉強當成客廳，衣服只能掛在車庫的門上，廁所跟廚房，也只能到住在隔壁的維克多父母家使用。維克多嘆：「生活不容易，下雨的時候更慘。」Nicole也說：「我們的女兒一直問，什麼時候可以有自己的房間。我們都不知道要怎麼回應她。」
臉書進駐 物價、房價飆漲
由於夫妻倆賺的錢，已經超過加州州政府健保申請的規定收入，但又不足以負擔所屬的派遣公司Flagship Facility Services的健康保險計畫。他們常常沒有錢買最基本的物資，例如食物、衣服等等。連幫女兒辦生日派對、看牙醫等等，都必須四處向親友借錢。
維克多指出，他的園藝設計師父親過去還能在這一帶買下一座小房子、擁有一小片土地，過去他們夫妻倆還在擔任小辣椒墨西哥速食店（Chipotle）的店經理時，一個小時12塊美金（約360塊台幣）的收入也足夠讓負擔自己的房子。然而，自從臉書總部搬到門洛公園（Menlo Park）後，當地物價和房價都持續飆漲，維克多說，一家人現在常常必須靠利率極高的「發薪日貸款」（Payday loans）度日，過著月光族的生活。
正職與派遣的兩個世界
在臉書食堂工作不僅薪水不夠用，派遣員工與正職之間的諸多差別待遇，都令妮可感到不受尊重。例如，妮可每次下班都會發現剩餘的餐點被丟進廚餘桶，公司卻不許他們帶回家。派遣員工也不能使用臉書提供的健康保險與診所，除此之外，公司舉辦活動如「帶你的孩子來上班日」，他們也不被允許帶小孩參加。
妮可嘆道：「做其他工作的時候，我比較有安全感，也不會被人看不起。在臉書， 我們好像一點都不重要」、「科技人正在實現他們的夢想，但我們沒有。」
臉書發言人澄清，雖然臉書的派遣員工無法使用公司的診所、健身房等設施，但公司有提供其他政策保障派遣員工權益。她在聲明裡說：「我們希望創造安全、平等的工作環境給每一個為公司盡心盡力的員工，包含派遣員工。」但她沒有進一步說明派遣員工擁有哪些權利。
組織工會 科技業派遣員工站出來
日前，妮可夫妻倆加入了由500位臉書食堂派遣勞工組成的工會「Unite Here Local 19」，這是科技產業中最新出現的服務業工會之一，近年來，矽谷科技巨頭包括蘋果（Apple）、英特爾（Intel）和谷歌（Google）等公司的數千名清潔工、保全和接駁車司機，都在陸續籌組自己的工會，集體爭取派遣員工的權益，盼望團結的力量可以改善生活品質。
妮可說，「加入工會只是想過得更好，並不是要對抗公司。明明公司有足夠的資源可以給我們，為什麼我們要被迫過這樣的生活？」
維克多也補充：「我們沒有要求幾百萬的薪資，只希望需要時能享有看醫生的權利。這就是我們團結的原因。」
