常聽到主管說哪些話，會讓你一秒翻白眼？「不會要自己學，不要在那邊等別人教！」、「有不懂要主動來問阿！」；然後，問了主管還會回答：「這不關我的事，你要自己處理啊！」；只好靠自己摸索，做錯又被酸：「我在你這年紀早就會了，怎麼現在新人這麼笨啊！」。不主動教下屬、問了又被罵、做錯了還被酸，你是不是也曾經這樣感嘆：「唉！這些主管真難搞、台灣勞工也太苦命了吧！」
但主管可能會認為：「我以前也是被一路罵過來」，不然要怎麼教？日本行為管理大師石田淳以行為科學的角度，來分析主管與員工的相處狀況，並出版成書【漫畫圖解】不懂帶人，你就自己做到死！在日本受到許多企業主管的贊同與歡迎。
石田淳過去也是一個無能主管，他曾對新進員工說：「你們自己做，有不懂的來問」；而且還回答：「如果做不到，就算熬夜也要做出來。」這年夏天，一口氣有十名員工要求離職。
因為這件事，他才發現問題出在自己身上，經過反覆搜尋文獻、研究，找到美國這套根據「行為分析學」的管理方法，它最大的特色就是將重點放在人類的「行為」，經過他的歸納發現，只要曾冒出這 5 句話，可能就是不會教員工的「失格主管」：
一、「不會要自己學，不要在那邊等別人來教」
這句話是幾乎是所有職場新鮮人，初期上班的震撼教育，在日本也是、台灣也是。但這句話卻暴露了這個主管不懂得如何「教」員工，許多傑出的員工成為主管之後，表現的反而不如過往，因為「完成自己的份內工作」跟「指導、培育下屬」是兩個不同的能力。
如同許多傑出的運動員，在退休轉任教練之後，成果卻不如預期，這是為什麼呢？因為他們不懂「教」的重要性，所以下屬、員工、球員根本就不會從他身上獲得任何的知識與工作方式，更別說工作會有好的成果。
二、「我在你這個年紀就已經會了，怎麼現在新人都這麼笨手笨腳啊！」
當我們知道「教」對員工來說有多重要之後，接續而來的問題就是：該怎麼教？要教什麼？「我告訴他會議室要怎麼走」、「我教他印表機要怎麼用」、「我有告訴他專業用語的意思」這些當然都是教，而石田淳也在書中下了他對「教」的明確定義：透過「教」，可以引導出「你所期望的行為」。
那該教什麼呢？他建議可以把教的內容分為「知識」與「技術」兩大部分，知識是被問到時回答得出來的事；技術是有心就做得到的事。從這兩個項目檢視員工的行為，到底「會做什麼」跟「知道什麼」，就可知道員工的問題到底是，做事不熟練，還是相關知識不足。
