2020年開頭NBA面對前主席史騰（David Stern）的離世，NBA在史騰1984年接手後，逐漸成為全球運動進而成長狂飆，其中包含1990年代以及2000年代的收視率顛峰，2014年在西爾弗（Adam Silver）手下，更簽下240億美金的合約。如今，收視率成為NBA隱憂，根據尼爾森收視調查，本季甚至比上季下降了11％。
然而，主席西爾弗表示，收視率下降問題不在需求減少，而是隨著有線電視普及率下降，透過電視接觸到的族群自然也下滑。雪城大學傳播學教授Dennis Deninger認為，當你的收益和有線電視綁在一起，而現今ESPN家戶普及率下降至75%時，消費者想要觀看就更困難，「複雜對消費者而言從來不是好事。」
除此之外，對NBA而言2019-2020賽季是多事之秋，季前發生的「墨雷挺港」事件、杜蘭特（Kevin Durant）、柯瑞（Stephen Curry）等大牌球星受傷潮，以及東西區實力明顯不均等原因，都被視為NBA收視率下降的原因。
儘管如此，NBA在其他方面仍持續成長，本季的進場人數較前兩年增加1%，周邊商品販售也增加了3%。線下持續成長，線上的經營也有成績，NBA的推特追蹤者多於NFL。另外，ESPN公布的世界最知名運動員排行榜，根據網路搜尋量、贊助金額以及社群追蹤者，詹姆斯（LeBron James）排名第二、柯瑞第9名、杜蘭特則是第11名，而NFL最知名球星布雷迪（Tom Brady）則是第13。
根據尼爾森調查，過去8年家戶取消使用傳統電視的人數增加50%，他們投奔免費電視或是收費低廉的Netflix、Amazon Prime，進而出現剪線族（Cord cutter）一詞。NBA收視族群年輕，甚至根本不是「剪線族」，而是從來沒有成為傳統電視訂閱者的「從不訂線族」（cord nevers）。
達拉斯獨行俠（Dellas Mavericks）老闆庫班（Mark Cuben）認為，電視收視率不能完整呈現NBA的族群，「看社群媒體，Facebook、Instagram、Youtube、Highlights，他們沒有付這麼多錢，但他們反映出年輕一代的需求和世界的趨勢。」
好消息是，聖誕大戰收視率自2017逐漸上升，儘管今年勇士沒有柯瑞，紐奧良鵜鶘（New Orleans Pelicans）少了狀元威廉森（Zion Williamson）。儘管如此，Deninger教授表示，可以預見的是，NBA將發展自己的一套體系，將所有族群留在NBA商業系統裡面，讓NBA成為一站式購物（One Stop Shop）。
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