李濠仲專文:從保母證看人與人的信賴

2016-08-31 07:00

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從挪威褓母與家長間的托育關係中,得以窺探其社會對「成功」的定義。(作者提供)

從挪威褓母與家長間的托育關係中,得以窺探其社會對「成功」的定義。(作者提供)

眼前出現了一道棘手的難題。2個孩子,一個剛滿2歲,一個才3個月大,返抵台灣後,我們必然是緊鑼密鼓,為了安頓接下來的生活忙得不可開支,勢將無暇費心照料這2個還不足以離開你視線過活的小丫頭。於是,我們決定將老大送往未來住家附近的幼稚園,另外再聘請專業褓母看顧小女兒。總之,一切只求度過初期的兵荒馬亂。

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由於和台灣已脫節超過6年,要在茫茫人海中尋找合適的褓母,剛開始仿若大海撈針。幸好過去這些年為解決雙薪家庭托育問題,各縣市政府已建構起「社區褓母系統」,我們得以依照預期中的托育所在地和時數要求,透過存列在這套系統中的人事檔案尋找可能的人選。

褓母行情不一  家長難以放心

但問題來了。我們開始逐一面試有意願的褓母,希望利用當面會談的機會,確認將小孩交到對方手上的可行性。首先,我們被紊亂的市場行情攪得一頭霧水,關於托育細節,我們即便提出相同的照護需求,對方卻各有高低不一的薪資價碼,又或者請我們自行開價。有時差異甚至達數千元之譜,我們因而無法確認其間的價差,是否意味著某種不可預測的風險。

q1nvvdef台北市長柯文哲22日上午參加上任後首家「雙園社區公共保母」開幕活動,很多可愛的幼兒到場。(蘇仲泓攝).jpg
幼兒托育問題,是許多父母心中的棘手挑戰。(資料照,蘇仲泓攝)

我們似乎還未從另一個截然不同的社會情境裡回過神來,以為應當會有依照勞僱條件和托育環境所訂下的「公定價格」,避免自己顯露出一副市儈的模樣,暗自揣想各方褓母受託價錢有高有低,是否代表服務品質參差不齊?尤其事涉一個毫無自保能力的小嬰兒,我們當然不可能認為哪位褓母願意以較低的報酬挺身而出,會是什麼幸運的事。

我相信前來面試的褓母,有些人多少也是帶著姑且一試的心情。不光是我們對她一無所知,她對我們同樣也完全不了解。她們也會擔心我們是不是一對摳門的父母,以為支應薪資,就可對她予取予求,或者動輒交待諸多超乎褓母職責的家務瑣事,乃至把她當下人一般使喚。這種不確定感有時是雙向的,所以換個角度,我們其實也是屬於「被列入考慮」的一方。

這種隱隱然相互懷疑、觀望的氛圍,就像我們日後定居在北投山腳下,偶爾竄入家中客廳的硫磺味,它不會久久揮之不去,卻又不能說它完全不存在。尤有甚者,前來面試的褓母,或許為了取信於我們,有些人會主動出示政府核發的褓母證,以昭信譽。但其中卻有證照上的照片和本人相去甚遠的情況發生,為了不讓對方難堪,我們並沒有當場提出質疑,卻也不打算再與之聯繫。而究竟是誰負責把關,確保不至於發生此類「名實不符」的問題?又或者有人托言褓母證尚待審驗,而意有所指數十年育兒經驗才是最可靠的品質保證,偏偏我們並沒有任何管道可以了解她過往的口碑。另外,還有明顯年紀略長,行動稍有障礙的老太太請纓上陣,而我們是否要基於心底的一絲同情,將顯然會耗費她大量體力的小嬰兒付託予她?

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