趕著救火卻被計程車司機飆罵:「公務員愛說謊啦!」台灣消防員到底多卑微?

2016-05-04 17:53

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家門前有蜂窩,或是頂樓有人揚言自殺時,你第一個會想到找誰幫忙?發生緊急事件時,我們通常會下意識地撥打「119」,消防員的辛苦不言而喻,而微電影《一線三星》裡更深刻描寫消防員面對理想與現實的矛盾……

以為自己是救火英雄,菜鳥消防員卻忙著抓貓

「我只想做好一個消防員而已嘛,不然你告訴我怎麼當一個好消防員啊!」菜鳥消防員安仔在電影忍不住這樣怒吼。他原本想像的消防員應該是提著水帶、衝進火場的救火英雄,但現實是,他和神智不清的老人解釋「抓貓不是消防隊的工作」卻徒勞無功,對方依舊不斷提出修燈泡、修瓦斯等荒謬的要求。

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身為三人當中最菜的一位,安仔努力摸索著「該怎麼成為一位好的消防員」,心中充滿許多理想抱負,出任何任務都用盡全力,理想與現實的差距卻給這位菜鳥消防員莫大的衝擊,最後他終於崩潰,大吼,多少憤慨無處宣洩……

菜鳥消防員試圖向民眾解釋業務範圍卻徒勞無功。(圖/影片截圖)
菜鳥消防員試圖向民眾解釋業務範圍卻徒勞無功。(圖/影片截圖)

即便救出成千上萬條性命,失手一次就是遺憾終身…

然而抱持著救火信念直到最後真的就毫無遺憾嗎?曾是傳奇人物的南哥當年曾從火場救出一個女人,對方沒有活下來,這件事在他心中留下莫大陰影,甚至深信自己會妻離子散就是因為死去女人的怨念。

年輕時他也曾像安仔那樣,將消防業務視為志業,在30幾年的消防生涯中獲得無數表彰。但無論他的事跡如何驚心動魄,現在都只是個坐上消防車後座的老人,繼續出些無關緊要的任務,伴隨在旁的堅定信念似乎變得有些諷刺。

見過大風浪的老鳥終究有老去的一天,陪伴在旁的只剩遺憾。(圖/影片截圖)
見過大風浪的老鳥終究有老去的一天,陪伴在旁的只剩遺憾。(圖/影片截圖)

救火英雄不只要救火,還得被KPI和議員關說夾殺

菜鳥有菜鳥的想法,老鳥有老鳥的作法,身為小隊長的阿賓除了管理隊員的壓力外,還要面對長官及議員關說的進退兩難,究竟又該如何自處?

「時代變了好不好,現在要求的是什麼?是績效!沒有績效要怎麼為大家搶考績,沒有考績我要怎麼為大家謀福利?」在這個凡事講求績效的年代,縱使有再高壯志都將被現實磨光,最終就只剩下一個小小的心願──調到內勤,和家人一起安穩地度過餘生。

小隊長夾在同儕、長官間,壓力不言而喻。(圖/影片截圖)
小隊長夾在同儕、長官間,壓力不言而喻。(圖/影片截圖)

親民形象卻成卑微「服務生」,心中甘苦誰人知

平日各種業務已經把消防員們弄得心力憔悴了,大眾在救災時的各種謾罵及不諒解,對消防員而言更是壓死駱駝的最後一根稻草。

「你們這種愛說謊的公務人員我看多了,我們繳的稅金都被你們騙光光了!」劇裡主角們在準備出任務的路上與計程車發生擦撞,計程車司機在單行道上逆向行駛,明明理虧卻對著他們破口大罵,足以顯示一般民眾對於消防隊員的不尊重。此時已疲憊不堪的小隊長的耐心也到了極限,和民眾的衝突一觸即發。

民眾對消防隊員出任務時造成的不便破口大罵。(圖/影片截圖)
民眾對消防隊員出任務時造成的不便破口大罵。(圖/影片截圖)

別再打錯電話了!

短短30分鐘的劇情片,道盡消防隊員的困境;在裝備不足的情況下,小隊長得卑躬屈膝地迎合長官,只為了讓隊上再多台消防車;又由於消防隊在民眾眼中萬能的形象,大至救火、小至瓦斯管線有問題都會找上門來。

如果郵差送包裹來時你不會請他順便幫你換燈泡,那為什麼你要請消防隊員幫你檢查瓦斯管路呢?消防員業務過多、人力不足的問題終於在去年一月的新屋大火事件後被看見,也讓更多民眾有機會重新認識與了解消防隊員的本質及業務範圍,例如貓狗受困應該要找動保協會,捕蜂捉蛇則尋求農委會的協助等等,透過專業的分工才能將消防隊的龐大業務分擔出去,而各項服務也能因此更為專業。

下次找人幫忙時,可別再打錯電話了!

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